9 Zalety: Bardzo pozytywne zaskoczenie, czytałam wcześniej sporo niepochlebnych opinii o tych liniach - okazało się, że Polacy faktycznie potrafią narzekać na wszystko i wszystkich. Lot Katowice-Heraklion bez zarzutu, bardzo punktualnie, podróż bez przykrych incydentów, start pierwsza klasa, lądowanie trochę gwałtowne. Grzeczna, nienachalna obsługa, catering w normalnych cenach. Samolot dość nowy, bardzo czysto, schludnie i kolorowo - wszystko na plus. Wyczerpująca informacja o warunkach i przebiegu lotu w obie strony. Powrót z Heraklionu do Katowic - wylot opóźniony o ok. 10-15 minut (raczej z winy opieszałej obsługi lotniska - samolot już dawno podstawiony, pracownik bramy przyszedł spóźniony i jeszcze zniknął na parę minut, by kupić sobie kanapkę ;-) ) Start bez zarzutu, lądowanie znowu dość gwałtowne. Nadrobiliśmy trochę i w KTW byliśmy z parominutowym opóźnieniem. Miejsca przydzielone odgórnie bez możliwości zmiany, nie wiem skąd informacja w niektórych komentarzach, jakoby kwitł "handel miejscami" z większą ilością miejsca na nogi (tj. przy wyjściach ewakuacyjnych)... Latałam również czarterem z LOT i jedyna różnica jaką zauważyłam, jest na plus Small Planet Airlines - sporo nowsze samoloty.

Wady: Mało miejsca na nogi, co jest typowe dla modeli samolotów, które mają we flocie (tyle samo miejsca było w LOT) - generalnie standard. To loty czarterowe, klasa turystyczna - kto oczekuje fajerwerków, niech sobie to uświadomi, zamiast narzekać