3 Zalety: Wspaniała Pani pilot wycieczki "W cieniu cyprysów", bardzo bogaty program, jeszcze przez Nią poszerzany jedne hotel na objazdówce - niestety straszne cięcie kosztów przez biuro - malutkie pokoje, słabe wyżywienie

Wady: itaka nie zamieściła tej opinii dot. wycieczki „W cieniu cyprysów” Zdecydowanie dojazd z Gd do granicy Włoch i sama Toskania to dwie skrajne imprezy. Dojazd oceniam skrajnie negatywnie, dbałość NIEKTÓRYCH PRACOWNIKÓW itaki o Klientów podczas tego dojazdu jako SKANDALICZNY – autobus nie zabrał z Wrocławia mojej Przyjaciółki (chciała uniknąć wyjazdu z Gd o 3 w nocy i wybrała pociąg). Dzwoniła 2x do centrum obsługi itaki zaniepokojona czy stoi w dobrym miejscu i upewniano ją, że tak. Dzwoniła po raz trzeci, by dowiedzieć się, że autokar już odjechał… Dzwoniłam w Jej sprawie wielokrotnie do centrum, raczono mnie bzdurnymi uwagami, że każdy jest tak rozgarnięty, że potrafi znaleźć „to miejsce odjazdu”, zaproponowano dojazd taxi na własny koszt!!! Gdy odjeżdżaliśmy a Poznania jako ostatni autobus, w tym małym obszarze, w którym oczekiwali Klienci itaki, zauważyliśmy pozostawioną walizkę z wizytówką – wiedzieliśmy już, że wszystkie autokary jadą pod Opole – chcieliśmy zadbać o tę walizkę. Wystarczyło przeczytać nazwisko i sprawdzić telefonicznie czy Klient jest na liście – w komputerze 2 sekundy roboty, ale niemiła pracowniczka stwierdziła, że to nie jej problem . Całość oceniam na 3, Panią Kasię Pilotkę na 10 i program na 9