1 Zalety: brak

Wady: Spędziliśmy wakacje na wyspie Kos w Grecji. Tygodniowy pobyt kończył się wyjazdem o godz. 23:30 na lotnisko. Z uwagi na kończącą się o godz. 12 dobę hotelową Rezydent polecił nam przedłużenie doby do północy i zabranie rachunku a po powrocie złożenie reklamacji do TUI to nam zwrócą dopłatę. Tak też uczyniliśmy i po powrocie złożyłem reklamację najpierw mailowo na co otrzymałem odpowiedź że musi być listownie (jakoś wszystkie formalności związane z wykupem wycieczki łącznie z podpisaniem umowy można załatwić przez internet), po wysłaniu reklamacji pocztą otrzymałem odpowiedź, że reklamacja nie została uwzględniona gdyż przed wyjazdem mieliśmy świadomość godzin przylotu i wylotu. Jakoś dziwnie pominięto sprawę polecenia Rezydenta - wychodzi na to że nie jest on przedstawicielem TUI i biuro nie bierze odpowiedzialności za jego decyzje i zapewnienia. Umowa ustna też obowiązuje w polskim prawie, dla TUI widocznie nie. Szczerze nie polecam - jednym słowem oszuści!