Brak lotów

Opinie

01/04/2014 12:21
1 Zalety: Brak!

Wady: Wybierając TUI spodziewałem się po tak renomowanej firmie usług najwyższej jakości i przeliczyłem się. TUI, tak inne biura, oszukuje klientów w kwestii godzin wylotu i przylotu tzn. aby zachęcić klienta oferuje korzystne godziny czyli podróżowanie w ciągu dnia tj. wylot z Polski o 11.00 a powrót o 14.00 . Po wpłaceniu pieniędzy godziny te (rzekomo z winy przewoźnika) ulegają zmianie. Wylot następuje w godzinach nocnych (23.50) a powrót we wczesnych godzinach porannych (o 4.00 wyjazd z hotelu) co jest bardzo uciążliwe szczególnie gdy podróżuje się z dziećmi. Nie trafia do mnie tłumaczenie, że biuro nie ma na to wpływu. Biuro powinno zawrzeć umowę z takim przewoźnikiem, który pod groźbą wysokich odszkodowań, dostarczy klientów w wyznaczonym czasie do wyznaczonego miejsca i tyle... Jedynie warunki atmosferyczne mogą być usprawiedliwioną przyczyną opóźnienia. Zwalanie winy na przewoźnika jest nieuzasadnione chociażby z tego względu, że to biuro oraz hotel (a nie przewoźnik) odnoszą korzyści z krótszego pobytu turysty (zmniejszają się przecież koszty wyżywienia, zużycie wody, prądu, pościeli itp.) Łatwo sobie wyobrazić cichą umowę biura i hotelu - "my skasujemy was po np. 1500 zł od osoby ale pod warunkiem, że przywieziecie gości późno w nocy a zabierzecie ich bardzo wcześnie rano...." Kolejna sprawa to transfer z lotniska do hotelu. Według informacji, miał wynosić 45 min. Nieprawda ! Podróż z lotniska do hotelu pomiędzy godzinami 4.00 a 5.00 rano, czyli przy zerowym ruchu ulicznym wyniosła 75 minut. Nieaktualne były również ceny wycieczek fakultatywnych. Gdy zwróciłem na to uwagę rezydentce, oświadczyła że są to ceny z ubiegłego roku i widocznie nie ma komu tego poprawić... Mam nadzieję, że nadejdą takie czasy, że pobyt w hotelu będzie rozpoczynał się obiadem w dniu przyjazdu a kończył śniadaniem w dniu odlotu.