3 Zalety: Niezła flota.

Wady: Posiłki, a nade wszystko obsługa pokładowa na trasach transatlantyckich jest fatalna. Obiady średnie, a kanapki na śniadanie po prostu żenujące. Gorzej jednak że stewardessy i stewardów cechuje często brak kultury. Są naburmuszeni, opryskliwi, nieprzyjaźni a chwilami nawet złośliwi. To smutne, gdyż latając często LOTem na trasach krajowych i europejskich poznałem wspaniałych pracowników obsługi tej linii. Proszę polecieć np. do Chicago, by zrozumieć o czym piszę. Nieprzyjemnie zaskoczeni nie będą tylko ci, którzy nie wiedzą jak kulturalni i pomocni są pracownicy SWISS, LUFTHANSY, nie wspominając o liniach arabskich. Przykre to, gdyż bilety nie należą do najtańszych.