Brak lotów

Opinie

06/09/2016 10:06
1 Zalety: brak

Wady: Skandaliczny brak organizacji na odprawie biletowo-bagażowej. Panie przed nami były odprawiane 50 minut, ponieważ samolot którym miały lecieć był opóźniony i przez to nie mogły zdążyć na kolejny. Pracownica na odprawie szukała przez ten czas hotelu dla obu pań, wydzwaniała i grzebała w necie. Pracownica odprawiająca w sąsiednim punkcie odmówiła odprawiania osób z naszej kolejki. Dopiero po około 40 minutach pojawił się pracownik, który łaskawie zaprosił do odprawy przy innym punkcie. Wiemy to tylko dlatego , że staliśmy tuż za tymi paniami . Ludzie , którzy stali dalej nie mieli zapewne pojęcia czemu kolejka tak długo stoi w miejscu i co się w ogóle dzieje. Jesteśmy kompletnie zniesmaczeni brakiem organizacji, jakiegokolwiek profesjonalizmu i zwyczajnej życzliwości wobec pasażerów na lotnisku Kraków Airport. Przecież taki długi czas oczekiwania w kolejce na odprawie tworzy stresującą sytuację dla pasażerów, szczególnie dla tych , którym nie pozostało przez to wiele czasu do odlotu. Takie kwestie jak rezerwowanie hotelu dla osób, których samolot się spóźnił powinny być załatwiane w odrębnych punktach, tak aby nie blokować kolejki do odprawy. Wydaje się to oczywiste dla każdego, tylko nie dla personelu zarządzającego Kraków Airport. Ocena powinna wynosić 0.

dorośli
(od 18 lat)
młodzież
(12 - 18 lat)
dzieci
(2 - 12 lat)
niemowlęta
(do 2 lat)
Rezerwuj hotel
Wizy