Brak lotów

Opinie

13/09/2017 10:41
1 Zalety: Jedynie piekne miejsce wyjazdu- ale to nie zasluga biura!

Wady: Chcialabym zwrocic uwage na kompletny brak profesjonalizmu i standardow panujacyw biurze Wezyr. Wykupiona wycieczka do Kemeru w Turcji okazala sie kompletnym fiaskiem, poniewaz biuro pozostawilo nas na lotnisku bez zadnej opieki gdy okazalo sie za zaginal bagaz. Rezydent nie pofatygowal sie nas poszukac, nie probowano sie z nami w zaden sposopsb skontaktowac ( ani telefonicznie- choc podalismy swoje nr komorkowe) ani przez megafon na lotnisku. Nie zapewniono nam transferu do hotelu i noc spedzilismy na lotnisku czekajac 6h (!!!) na kolejna grupe turystow z Rosji. Ponadto obecni na lotnisku przedsatwiciele nie udzielili zadnych informacji jak dlugo ma to trwac, dlaczego nie mozna zamowic taksowki czy busa. Co gorsza jednak, informacja o naszych problemach i niezalezncyh od nas opoznirniach nie trafila do hotelu gdzie skasowano nasza rezerwacje. Nad ranem po przybyciu do hotelu okazalo sie wiec ze nie ma dla nas pokoju i znowu nie bylo nikogo kto by nam na miejscu pomogl. Prosze zwrocic uwage ze hotel nie bedac odpowednio poinformowany ma prawo rezerwacje usunac i udalo nam sie uzyskac pokoj jedynie dzieki dobrej woli pracownikow i zyczliwosci personelu. Na spotkaniu organizacyjnym rezydentka przeczuwajac problemy nie raczyla nawet podac swojego nazwiska bojac sie konsekwencji. Ostrzegam wszystkich przed tym biurem!!!