Brak lotów

Opinie

27/11/2014 15:16
1 Zalety: hm...?

Wady: Witam wszystkich! Pierwszy raz wybrałem się z rodziną do Turcji i pierwszy raz (i ostatni!!!) z biurem Wezyr Holidays. Zostaliśmy zakwaterowani w hotelu, który miał być odświeżony. I był, ale nie tam, gdzie my byliśmy. Na sufitach widoczny grzybek - świeży i zamalowany (z informacji Pani Rezydent dowiedzieliśmy się, że zamalowywanie "takich problemów", to zwykła praktyka w Turcji). Poza tym - pleśń za umywalką i w kabinie. Sama kabina - rozlatująca się. Pragnę zauważyć, że wszystko to dotyczy hotelu pięciogwiazdkowego! Owszem, złożyliśmy reklamację w hotelu w recepcji - zaproponowano nam zmianę pokoju, ale w takim terminie, że dwa dni później musielibyśmy znowu się pakować, by wyjeżdżać z hotelu. Zrezygnowaliśmy... Chcieliśmy złożyć reklamację na ręce Pani Rezydent. Stwierdziła, że nie opłaca nam się, bo dostaniemy kosz owoców od hotelu i tyle. Zgodnie z informacjami, jakie uzyskaliśmy od biura, w którym rezerwowaliśmy wycieczkę i od Pa ni Rezydent - mieliśmy zrobić zdjęcia i złożyć reklamację w Polsce do Wezyr Holiday . Tak zrobiliśmy! Odpowiedź... Przepraszam, jaka odpowiedź!!?? To nie była odpowiedź na moją reklamację, to prawie pochwała dla hotelu, Pani Rezydent i oczywiście biura Wezyr. I oczywiście - czego ja się czepiam!? Przecież wszystko jest OK. Pani Rezydent nie potwierdziła żadnych rozmów ze mną. Obsługa hotelowa też... Ludzie, jeżeli zdecydujecie się na wakacjach z tym biurem i będziecie mieli jakieś problemy, nagrywajcie rozmowy, róbcie filmy ze wszystkim, co się da, bo w przeciwnym wypadku biuro zrobi z Was idiotów!! Wyprze się wszystkiego!!! NIGDY WIĘCEJ WEZYR HOLIDAY!! Pozdrawiam!!