2 Zalety: Sam lot - super

Wady: niezrozumiała nieludzka, nastawiona na zysk polityka bagażowa. Potwierdzam tą opinię jednego z moich przedmówców. Miałam lot z Poznania do Krakowa i powrotny za 3 dni Kraków Poznań. Wielokrotnie podróżowałam z tym samym bagażem liniami tego przewoźnika. Odprawa z Poznania do Krakowa przebiegła pomyślnie. Niestety powrót i odprawa na gate tuż przed wejściem do samolotu to prawdziwy horror i stres. Pani przyczepiła się do wielkości mojej torby ( z którą jak wspomniałam podróżowałam tymi samymi liniami 3 dni wcześniej) po włożeniu do przymiaru stwierdziła, że jest za duża bo coś tam wystaje. Oznajmiła , że nie polecę chyba , że zapłacę ponad 200 zł tylko kartą. Jeśli nie mam karty to mam dzwonić do kogoś aby przesłał zdjęcie karty z przodu i z tyłu a oni sobie potrącą. Nie zgodziłam się z tym i na kolanach przepakowywałam bagaż z walizki do siatek. Walizka pozostała na lotnisku . Zapytałam czy ktoś może odebrać walizkę, otrzymałam odpowiedź, że nie bo służby sprzątające oddają ją do utylizacji. To jakieś bezprawie, przecież to moja własność. Zostałam potraktowana chłodno i nie godnie. To był mój ostatni lot liniami ryanair. Pracownice odprawy powinny przejść szkolenie w zakresie obsługi Klienta i empatii.