1 Zalety: Piloci - 10 gwiazdek Reszta 0 gwiazdek

Wady: Call center LOT to istna porażka, bez nerwosolu popitego melisą nawet nie próbuj dzwonić. Dzwoniłem żeby kupić bilet dla siebie i psa w kabinie pasażerskiej. (Przez internet kupić się nie da ) +48 22 577 77 55 potem 1-język polski i 3-nowa rezerwacja , czekam 43 min, pani odbiera i mówi że jak z psem to ona nie sprzeda (bo pies), przełącza mnie , nie czekając aż skończę mówić , i co? Czekam 93 min, nie mając pewności czy kupię bilet tam gdzie mnie przełączyła pani, bo ona również nie wiedziała, czy może znowu gdzieś mnie przełączą. Odbiera pan, mówię jaka sprawa, a on do mnie że tu pan kupi wszystko, ale podczas rezerwacji coś nas rozłączyło (na szczęście zdążyłem podać dane , ale nie zdążyłem zapłacić , pan wysłał rezerwację na email i napisał **REZETWACJA ZALOZONA PROSZE O KONTAK W CELU OPLACENIA** Więc dzwonie znowu na call center +48 22 577 77 55 potem 1- język polski i 3- istniejąca rezerwacja, czekam 35 min ktoś odbiera, ale się nie odzywa , ja halo , halo tak przez dłuższą chwilę i nic , więc przerywam to i dzwonię jeszcze raz, czekam 37 min i nikt nie odbiera , muszę wyjść więc przerywam. Będę próbował jutro. Do minusów mogę dodać ich stronę internetową chodzi beznadziejnie. Zero intuicji , niech się uczą od tanich lini lotniczych jak to powinno wyglądać. Aplikacja mobilna - ha, ha żeby się do niej zalogować to trzeba podać numer rezerwacji i nazwisko , co jeśli chcesz do niej wejść właśnie po to żeby sprawdzić swój numer rezerwacji. Chyba jakiś nie ogarnięty gość w temacie nad tym pracował. Przecież logowanie powinno być na własny login i hasło. Porażka, Porażka, Porażka!!! Piloci - 10 gwiazdek Reszta 0 gwiazdek