10 Zalety: W ciągu ostatnich kilku lat 4 razy podróżowałam z Tui i jestem mega zadowolona. Wszystko zgodnie z ofertą, żadnych niemiłych zdarzeń, konkurencyjne ceny. Wypróbowałam w trakcie podróży kontakt przez czat i było ok. Polecam

Wady: brak

10 Zalety: Lot w sierpniu 2022r. Wrocław- Girona bez zarzutu. Naprawdę widać starania obsługi samolotu. Miłe panie, lot bez opóźnień. Cóż więcej trzeba?

Wady: brak

1 Zalety: Brak

Wady: Linie lotnicze lufthansa to farsa. Miałam wracać z Barcelony przez Frankfurt do Gdańska i dwa dni przed wyjazdem otrzymuję info, że lot Frankfurt-Gdańsk odwołamy. Pogratuluję temu, co dodzwoni się na infolinię, ja dobijałam się półtorej godziny. Poprosiła o wskazanie lotu. Pan nie widział odwołanego lotu, musiał się doszukiwać, czy faktycznie tak jest. Zaproponował mi lot"każdy innym lotem"Leciałam z synem i mamą (74 lata). Kiedy kategorycznie odmówiłam zaproponował inny lot. Potwierdził, że mogę domagać się odszkodowania oraz zwrotu kosztów za hotele, jedzenie. Po przybyciu na lotnisko okazało się , że moja rezerwacja znowu nie była widoczna w systemie. Musiałam wyjaśniać, pokazywać potwierdzenia. A obiecali, że na odprawę stawiam się tylko z dowodem osobistym. Po przyjeździe napisał reklamację. Dostałam potwierdzenie. Minęło 1,5 miesiąca i nic. Zadzwoniłam na infolinię(za 3 podejściem , 2 h) pan poinformował mnie, że nie ma kontaktu z działem od odszkodowań, ale wie, że nie będzie szybko-czytaj WCALE. Dlatego złożę skargę na linię, bo to jedyny sposób na odzyskanie pieniędzy). Dodam, że lot został odwołany z przyczyn ekonomicznych. Nie wchodziły w grę siły wyższe, usterka czy strajk. Gratuluję dziadowskiego podejścia do klienta. Na pewno będę omijać szerokim łukiem lufthansę. Jeżeli Wasz lot zostanie odwołany, zostaniecie pozostawieni sami sobie. Nie zaproponowano nam hotelu, posiłków, wody, kompletna ignorancja. Odradzam, ta firma to porażka.

1 Zalety: Brak

Wady: Witam. Zakupiłam w październiku bilety przez pośrednika my trip(wyświetlany na Momondo). Po 2 tygodniach dostałam informację od pośrednika(my trip), że Tap portugal odwołuje lot powrotny przekazując mi jednocześnie propozycję lotu dzień wcześniej(różnicy ok 30 h) z koniecznością wzięcia noclegu w Lizbonie, żeby następnego dnia rano pędzić na lotnisko. Zadzwoniłam to my trip z prośbą o anulację, ponieważ ten lot(jadę ze starszą osobą) nie jest mi na rękę. Tym bardziej , że do 8.07 miałam zarezerwowany hotel(lot miał być z rana 7.07. )Pani z my trip poinformowała , że jeżeli linie lotnicze zgodzą się, to dostanę zwrot( niezależnie od tego my trip pobiera opłatę 140zł), Szok i niedowierzanie. Dzwonię do przedstawiciela lini w Polsce tab Portugal przy Siewnej , tam umywają od wszystkiego ręce, konia z rzędem temu kto tam się dodzwoni). Dzisiaj dostaję informację od pośrednika tej treści:"Przepraszamy za niedogodności związane z opóźnieniem. Chcielibyśmy poinformować, że Twój bilet został zaktualizowany o lot, który zaoferowała Ci linia lotnicza. Sprawdziliśmy więc z linią lotniczą w celu uzyskania zwrotu pieniędzy i linia lotnicza odmówiła zwrotu, więc zwrot zgodnie z regułą taryfy istnieje opłata za anulowanie z opłatą linii lotniczej za zwrot." Nie dość , że nawalili, to ja mam płacić pośrednikowi i jeszcze liniom lotniczym. To jest jakiś skandal. \czy są jakieś sposoby na nieuczciwe linie lotnicze i pośredników podsuwających trefne oferty. Z Tab Portugal dowiedziałam się, że zmieniają siatkę lotów przynajmniej 2 razy w roku. Mnie dopadła jedna, a jeszcze w marcu mają mieć kolejną zmianę. Czy ktoś ma jakiś pomysł, co z tym zrobić?