Opinie o biurze podróży TUI

2 Zalety: To biuro to tragedia. Rezydenta jakby wcale nie było. Lekceważą klienta na całej linii.

Wady: Byłem w maju w Turcji. Skrócili mi pobyt. Zmienili miejsce lądowania z Warszawy na Katowice. Rezydent podrzucał do pokoju za pośrednictwem sprzątaczek jakies grypsy z informacjami zamiast normalnego kontaktu. Zmuszał do dzwonienia do siebie, oczywiście na mój koszt. Potem proponował podróż z Katowic do Warszawy pociagiem klasy II, bo podobno przyjemnie sie podróżuje. Tego typu historie. Na podstawie moich doswiadczeń z nimi nie polecam. Nigdy wiecej z nimi nigdzie nie pojadę. Gdyby nie fajny hotel i pogoda byłoby 0.

2 Zalety: Względnie dobra organizacja

Wady: Po przylocie na Fuerteventura rezydentkę widzieliśmy tylko na lotnisku, weszła do autokaru nie mówiąc ani słowa,policzyła osoby i opuściła autokar. Co dla nas było nie do pomyślenia to pierwsze spotkanie było prawie po trzech dniach od przylotu.Nie mogę się do prosić TUI o fakturę potwierdzającą wypoczynek .Odradzam

10 Zalety: Byłam na Dominikanie w 2011 z TUI i to był strzał w 10 ! od początku do końca zapięte na ostatni guzik. Rezydentura na lotnisku i hotelu wszystko wiedzieliśmy co jak i gdzie w hotelu również codziennie pani była i odpowiadała cierpliwie na każde pytanie i świetnie doradzała w drodze powrotnej mieliśmy check out w hotelu więc nie było biegania po lotnisku z bagażami. Bałam się tej wycieczki bo to daleko i drogo ale się opłacało biuro na 10.

Wady: Żadnych

7 Zalety: Organizacja transferów z lotniska i na lotnisko bardzo sprawna. Miła obsługa w Krakowskim biurze (bonarka). Pani uśmiechnięta i chętna do udzielenia wszelkich informacji.

Wady: Na miejscu kompletna porażka. Z mężem byliśmy nastawieni na wykupienie 1-2 wycieczek fakultatywnych. Na spotkaniu z Pania rezydent dowiedzieliśmy się, że jedna z 4 oferowanych wycieczek jest nie dostępna ze względu na brak miejsca. cyt" grupa z innego hotelu wykupiła wszystkie miejsca..." Uznałam to za kompletny brak organizacji i w jakiś sposób szacunku do nas jako klientów. Skończyło się na prywatnym zwiedzaniu wyspy po przez wynajęcie samochodu - POLECAM

7 Zalety: Lokalizacja pokoju w hotelu. Dokumenty podróży dostarczane do domu a nie odbierane w kolejce na lotnisku. Rezerwacja miejsca w samolocie.

Wady: Rezydent wyłącznie jako osoba do sprzedawania wycieczek o minimalnej wiedzy choćby o imprezach z terenu na którym pracuje. Pomimo informacji o opóźnieniu wylotu na lotnisko zostaliśmy dowiezieni o czasie i tam kilka godzin czekania na odlot.

1 Zalety: rezydent ok i polecam vip check in na lotnisku

Wady: inne wyloty i powroty niz w ofercie info na 12 godz przed wylotem dodatkowe koszty przy przedluzaniu pokoju hotel 4 gwiazdkowy okazal sie 2 gora apartament z widokiem na morze to jakis dowcip obsluga w hotelu niemila biuro nie dba o klientow Polacy w hotelach traktowani sa okropnie najgorsze pokoje

1 Zalety: Kolorowe foldery, piękne katalogi, hasła reklamowe, miła obsługa przed wyjazdem.

Wady: Zdewastowane, nieremontowane od lat pokoje hotelowe, bardzo wygórowana cena za niską jakość, ignorowanie reklamacji klientów i wprowadzanie w błąd, przesuwanie przelotów o ponad dobę, niezgodność zakwaterowania z umową, brak widoku na morze (pomimo dopłaty do widoku na morze ok 1500zł), pleśń w łazienkach, odrapane popękane sanitariaty i meble, brud. Odradzam korzystanie z usług tego biura!

6 Zalety: Polski Mini klub Scan Holiday w Grand Hotelu na Krecie. Dziewczyny były świetne. Hotel rewelacja choć czasem gdzieś trzeba podejść pod górę :).

Wady: Rezydentka biura na Krecie obsługująca Grand Hotel. Niemiła, niepomocna i traktująca turystów jak zło konieczne, a siebie jako tak doświadczoną, że aż nie chce się jej gadać z turystami. Wycieczka do Heraklionu i Knossos realizowana jest z innymi biurami i, poza ceną, jest poniżej poziomu TUI.

10 Zalety: Byłam na Ibizie w holtelu Cala Gracio jestem zadowolona. Brak opóźnień w lotach w obie strony, hotel pierwsza klasa - prawdziwe all inclusive - Polecam ten hotel.

Wady: brak

4 Zalety: Czerwiec 2012, Chorwacja, Porec, Hotel Zorna. Wycieczka zgodna z opisem w katalogu dojazd własny, hotel uroczy, czysty zadbany, obsługa hotelowa bez zastrzeżeń

Wady: BRAK REZYDENTA MÓWIĄCEGO PO POLSKU ANI NAWET PO ANGIELSKU. Rezydentka która miała się nami opiekować mówiła tylko po niemiecku. Na domiar złego nie podjęła żadnej próby komunikacji z nami. Po prostu olała sprawę.