Opinie o biurze podróży Sun & Fun

roxa 03/07/2015 15:03   
1 Zalety: brak

Wady: chamstwo i ignorancja pracowników biura, jeżeli już odbiorą telefon, pomimo zamachów biuro nadal wysyla ludzi w zagrozone miejsca i mimo, ze kupiłam wycieczke już w grudniu 2014 i nie byli w stanie zaproponować podobnej alternatywy, nie chcieli tez zwrocic pieniędzy! nie odpowiedzieli na zadnego maila z prosba o wyslanie nowych propozycji wakacji , zero kontaktu. jeśli chcecie mieć spokojne wakacje bez nerwow i niepotrzebnych nieporozumień, nie korzystajcie z ich usług, wezcie pewnego Neckermanna albo Tui-droższe ale zawsze pewne
Kasia01 02/07/2015 23:07   
1 Zalety: żadnych zalet. Biuro tragedia, kontakt marny,

Wady: obsługa tragiczne, cwane i wyrachowane pracownice Sun&Fun, nastawieni jedynie na zyski, w sytuacji gdy strzelają na plaży do ludzi oni nie widzą zupełnie żadnego problemu i nadal wysyłają na siłę tam ludzi, a o zwrocie kasy nie było mowy a zmianę kierunku to wręcz trzeba było wymuszać na nich i jeszcze mega dopłata, banda złodziei i oszustów, odradzam i jeszcze raz odradzam W skali od 1-10 przyznaję 0. Uważajcie na to biuro, są podobno w złej kondycji
Lila 10/05/2015 20:39   
2 Zalety: niska cena, ale jak na standard hotelu i tak za wysoka

Wady: rezydent BEZNADZIEJNY (Aziz A.)-wiecznie nieprzytomny,zabiegany.Kilka razy miałam wrażenie że był pijany albo na mega kacu.Spóźniał się na dyżury. Moja mama(76 lat) miała tam na miejscu poważny WYPADEK. Przy wyjeździe potrzebny był specjalny transport.Mimo kilkukrotnego przypominania rezydentowi-transportu nie było. Pan zamierzał załadować moją mamę razem z wózkiem inwalidzkim(złamanie kości łonowej) do autokaru bocznymi drzwiami,po schodkach,przy pomocy dwóch ochroniarzy i wmawiał mi że to bezpieczne.Oczywiście się nie zgodziłam. Dzwonił do mnie przełożony Pana rezydenta-koordynator w Tunezji i straszył konsekwencjami. Kiedy to nie pomogło rezydent zamówił nam taksówkę i bez żadnej informacji dokąd mamy jechać i co dalej zostawił nas same na parkingu.Czekałyśmy bardzo długo.W środku nocy.Było z nami jeszcze 12 letnie dziecko.Taksówkarz nie mówił po angielsku.Na ten transport powinien zostać wystawiony oficjalny dokument (rachunek/faktura) za pośrednictwem biura lub hotelu, który można by przedstawić ubezpieczycielowi.Na lotnisku wszystko-wózek i asystę-musiałam załatwiać sama bo rezydent był już wewnątrz a dostanie się do środka wymaga przejścia kontroli. Za "urwany" jeden dzień pobytu Firma sama z siebie zobowiązała się do rekompensaty finansowej co chwilowo postawiło ją w dobrym świetle.Niestety na obiecaną rekompensatę czekałam pół roku.Ciągłe słyszałam wymówki i głupie argumenty. Pisałam maile i dzwoniłam kilkakrotnie.A to miałam napisać podanie o wypłatę - napisałam. A to musiałam je podpisać ręcznie - ale nikt mnie o tym nie poinformował ani wcześniej, ani później -dopiero jak zadzwoniła po raz kolejny usłyszałam że na pewno ich wiadomość z instrukcją wpadła do spamu (który zawsze sprawdzam).NIE WPADŁA.Nigdy nie została wysłana. Przy kolejnych telefonach słyszałam, że wypłata została JUŻ skierowana do realizacji.ROBIENIE Z CZŁOWIEKA WARIATA. Działanie na zniechęcenie.NIGDY WIĘCEJ !
Renata 21/07/2014 12:04   
3 Zalety: brak

Wady: Wakacje do Grecji zarezerwowaliśmy z półrocznym wyprzedzeniem, całość kwoty została opłacona w terminie. Po przylocie na lotnisko w Grecji zostaliśmy poinformowani iż nasz hotel 4* który rezerwowaliśmy jest przepełniony w związku z tym rezydentka przekazała nam iż będziemy zakwaterowani w hotelu o "takim samym standardzie". Po przyjeździe na miejsce okazało się że ten hotel nie zasługuje na ani jedną gwiazdkę. Pokoje okazały sie brudne, łazienka była małą, zagrzybioną klitką, widok z tarasu na knieje, drzwi do pokoju bez klamki, klimatyzacja zamiast chłodzic grzała. Otoczenie wokół basenu ponure brak zieleni i kwiatów, hotel wymagający remontu, basen brudny, wymagający odgrzybienia, jednym słowem syf. Restauracja okazała się byc szkolna stołówka z ceratami, mała różnorodnośc jedzenia. Następnego dnia ok. godz 12 rezydentka poinformowała nas że nie ma dla nas innego hotelu i w takim wypadku mamy zostac w tym hotelu lub wracac do Polski. W Polskim biurze, w którym zamawialiśmy wycieczkę nikt nic nie wiedział o zmianie hotelu. Rezydentka obiecała nam że coś znajdzie trwało to 2 dni i w końcu zostaliśmy przwiezieni cudem do naszego zamawianego hotelu. Nigdy wiecej nie bedę rezerwowac wycieczki z tym biurem. Dodatkowo mieliśmy opóźniony lot a powrotny rano z międzylądowaniem przez co straciliśmy kolejne 2 dni.
Maniek 18/10/2013 16:12   
10 Zalety: Witam, byłem z tego biura w Tunezji pażdziernik 2013r. Wszystko OK. Polecam wszystkim to biuro.

Wady: minusów brak :)
EWA Latos 09/10/2013 20:30   
1 Zalety: brak

Wady: Odradzam wszystkim to biuro.Egipt, Sharm. W hotelu rzeczywistość okazała się inna niż ta z oferty przedstawionej w biurze. Posiłki skrócone o 1 godz.,bar czynny do 22 a nie do 23, robaki. Reklamacji po powrocie nie uznano. Odradzam to biuro stanowczo wszystkim.
Magda Nowak 20/09/2013 20:57   
1 Zalety: brak

Wady: Rezydentka beznadziejna, na spotkaniu porannym wypiła 4 lampki wina... a spotkanie trwało 30 min. Zero kontaktu, rezydentka była dostępna w hotelu tylko w jeden dzień naszego pobytu przez pół godziny. Gdy była potrzebna jej pomoc twierdziła, że nie jest w stanie przyjechać ani też nie umiała skontaktować się z hotelową obsługą. Wielkie DNO nikomu nie polecam tego biura !!!! Będziecie skazani tylko na siebie. Na lotnisku - sami, przy meldowaniu się w hotelu - sami, przy wymeldowywaniu - sami, na lotnisku w drodze powrotnej - sami !
Marek Stankiewicz 02/08/2013 08:54   
1 Zalety: To że wróciliśmy.

Wady: Wysłali nas do obiektu hotelowego, który był w tragicznym stanie: brud,pleśń,grzyb,robactwo.Nie spełniał ten obiekt jakichkolwiek norm sanitarnych Na złożoną reklamację odpowiedzieli,że każdy ich obiekt jest przez nich sprawdzany pod kątem ich standardów.... więc skoro dla nich taki poziom usług jest w ich normie to Ja odradzam korzystanie z ich wyjazdów z obawy o własne zdrowie.
robert d. 24/10/2012 15:36   
10 Zalety: 1 x egipt , 1 x bułgaria - obydwa super

Wady: brak
K. 31/08/2011 13:29   
4 Zalety: Na miejscu okazalo sie że nasz Hilton Ras Al Khaimah nie ma miejsc ale biuro zakwaterowalo nas obok do droższego Hiltona Doubletree więc za to jedyny plus.

Wady: Mój lot do Zjednoczonych Emiratów Arabskich miał trwać 5.30h wyszło na to że lecimy zupelnie innymi liniami lotniczymi z miedzyladowanie w Moskwie czas podrozy 13h. Pobyt mial trwa 8 dni trwał ledwo 6. Po złożeniu reklamacji biuro stwierdzilo ze nie odda nam pieniedzy za doby hotelowe ktore jak nie patrzac mielismy spedzic w hotelu. Rezydentka pojawila sie raz, proponowala wycieczki z biura, gdy odmowilismy i pytalismy sie czy jestem mozliwosc zwiedzania na wlasna reke byla bardzo nie mila. Intrenet w hotelu mial byc bezplatny a wszyslo na to ze za 4h używania go zapłaciłam około 250zł. Emiraty polecam ale nie z tego biura!!
Kup bilet Więcej
dorośli
(od 18 lat)
młodzież
(12 - 18 lat)
dzieci
(2 - 12 lat)
niemowlęta
(do 2 lat)
Wizy
Rezerwuj hotel
Wizy
Okazje z lotniska

dorośli
(od 18 lat)
młodzież
(12 - 18 lat)
dzieci
(2 - 12 lat)
niemowlęta
(do 2 lat)
Rezerwuj hotel
Wizy