Opinie o lotnisku Wrocław (WRO)

2 Zalety: Ladne, przestronne lotnisko.

Wady: Okropnie traktuja pasazerow. Dwa dni temu lecialam z Wroclawia do Rzymu. Strasznie przetrzepali mi bagaz, bardzo niemila i arogancka obsluga. Korzystalam z wielu lotnisk w Europie ale to we Wroclawiu jest najgorsze! Bylam z malym dzieckiem, ktore pilo soczek z butelki. Niestety Pan przyczepil sie nawet do butelki. Bylam zmuszona do wyrzucenia soku. Nikogo to nie interesowalo, ze dziecko placze. Brak slow!

1 Zalety: Brak zalet

Wady: Mało toalet, slabe oznakowanie istniejacych,za mlody personel na kontroli bezpieczenstwa(licealisci na umowe zlecenie) zimna woda w kranach, droga strefa bezlowa, mega gorace klatki schodowe etc

10 Zalety: Same pozytywy - najlepszy polski port lotniczy :))

Wady: brak

9 Zalety: Nowoczesny, przyjazny port

Wady: brak połączenia kolejowego

2 Zalety: hym ładny terminal i tyle

Wady: parking tragedia ,kontrola bezpieczeństwa agregacja traktują pasażerów jak bydło najważniejsze zęby szybko przejść przez bramkę nie zdążyłam wyjąc laptopa z bagażu a już kazali mi przejąc a potem musiałam wrócić z powrotem i go wyjmować gdzie tu sens i logika takiego zamieszania i chaosu przez tą szybkość jeszcze na żadnym lotnisku nie spotkałam

10 Zalety: Wysokie standardy wykonania, dużo przestrzeni

Wady: Nie zauważyłem

2 Zalety: Terminal ma potencjał, przy odrobinie chęci ze strony zarządu mogłoby być to nawet lotnisko na poziomie Krakowa. Bardzo miła i kompetentna obsługa check-in na rejsach Lufthansy i LOTu. Błyskawiczna obsługa bagażowa-torby pojawiają się najpóźniej po kilku minutach.

Wady: Brak hotelu w pobliżu- najbliższy jakieś 5 km od lotniska, co przy porannych rejsach jest uciążliwe. Mała siatka połączeń-dominuje RyanAir. Cyrki przy kontroli bezpieczeństwa-i nie chodzi tu o personel mundurowy, tylko o młodzież (studentów?) zatrudnionych do pomocy..krzyki nad głową pasażera, odwracanie się plecami, przeżuwanie jedzenia na stanowisku pracy-brakuje im nie tylko dojrzałego podejścia do pracy, ale jakiejkolwiek życiowej ogłady. Rozumiem że tanio jest zatrudniać młodych-ale można zainwestować w jakiekolwiek szkolenia z obsługi klienta...

9 Zalety: Funkcjonalne i proste rozwiązania, piękny terminal, rękawy, brak kolejek

Wady: Brak połączenia kolejowego lub szybkim tramwajem z centrum

3 Zalety: Przestronny terminal , szybkie dostarczenie bagażu i dobry dojazd do miasta to są + o których warto wspomnieć .

Wady: Niestety lotnisko ma też sporo wad. Dla mnie pierwszą i najbardziej rażącą wadą jest arogancka obsługa, która traktuje klientów jak zło konieczne. Ostatnio zapytałam nawet Pana który zajmuje się odprawą pasażerów -czy trzeba tutaj dodatkowo płacić za miłą obsługę ? Rozumiem procedury, procedurami. Ale w kraju o takim dużym % bezrobocia tak nieprofesjonalna obsługa to jakiś żart .Uśmiech ,miłe słowo i kultura, nie tylko dla obcokrajowców . Wadą jest też parking na lotnisku , w tej sprawie jest chyba dużo kontrowersyjnych pytań . Obsługa lotniska udziela bardzo niechętnie informacji na temat parkingu . Mam nadzieję ,że jak następnym razem zdecyduję się na lot z Wrocław. Personel będzie lepiej dobrany i zrozumie ,że klient to nie półgłówek na którego trzeba burczeć i nie wszyscy są przestępcami i przemytnikami .

10 Zalety: Piekny, przestronny terminal, mila i bezproblemowa obsluga w check-in, wygodne kanapy przy bramkach, bezplatne WIFI, calkiem spora liczba polaczen, dobry dojazd do miasta, rekawy do samolotow, szybkie dostarczanie bagazu.

Wady: Wady sa w sumie nieliczne, latem zdarza sie, ze nagrzewa sie od slonca przejscie z bramek na plyte lotniska, przydalaby sie tam lepsza klimatyzacja. Przez pare miesiecy byl wylaczony ILS, co spowodowalo pare przekierowan, ale juz jest zainstalowany nowy sprzet, a za jakis czas lotnisko otrzyma ILS wyzszej kategorii. Przydaloby sie wiecej polaczen linii spoza Star Alliance.