Opinie o linii lotniczej ITA Airways

7 Zalety: dziury w systemie

Wady: punktualność serwis na pokładzie bałagan

1 Zalety: pracownicy uprzejmi ale nieskuteczni

Wady: koszmar! od ponad pół roku czekam na zwrot części kosztów za zwrócony bilet. W między czasie wielokrotnie dzwoniłam na infolinię i teraz mogę stwierdzić że otrzymywałam nieprawdziwe informacje nt okresu w którym Alitalia takich zwrotów dokonuje. W miarę upływu czasu tak jakby zasady się zmieniały. Na początku było to 30-90 dni, potem 6 miesięcy, a teraz gdy minęło te 6 miesięcy, to słyszę, że nie wiadomo.Sprawę zgłosiłam do biura Alitalii w Warszawie, obiecali pomóc i ...... cisza.

8 Zalety: Trasa WAW-FCO-MPX. Czyste samoloty, punktualne starty i lądowania. Bagaż dotarł razem ze mną, sprawny (choć skromny) serwis i catering na pokładzie.

Wady: Gdyby nie to, że sam zorientowałem ok. 2 tygodni przed wylotem się o zmianie godzin, prawdopodobnie nikt by mnie o tym nie poinformował. Na szczescie w miare bezproblemowe przebookowanie.

7 Zalety: Alitalią leciałem na trasie BCN/FCO-WAW. Obsługa wiekowa :) i to nie minus tylko plus bo czułem się bezpiecznie. Za to pofarbowany na czarno Pan stewardess zbierał śmieci z miną wskazującą na obrzydzenie z powodu zbierania śmieci w economy:P Ale ogólnie byli mili jak się o coś pytało, na trasie do WAW można było posłuchać muzyki.

Wady: Poczęstunek wyjątkowo skromny, ale cóż - są na skraju bankructwa a w końcu też nie lata się po to, żeby się "nażreć" za darmochę :)

9 Zalety: Loty o czasie, mila obsluga, nowe samoloty i szybkie odprawy, uzywaja zazwyczaj rekawa :)

Wady: Nie sprzedaja modeli samolotow, tylko na lotach powyzej 3h. Maly catering na pokladzie lotu krajowego (kawa, herbata, woda) :(

10 Zalety: Leciałem na trasie Mediolan-Tokio i z powrotem.Bardzo wygodny b777 w klasie ekonomicznej,dobre jedzenie,stewardessy były piękne,młode i bardzo sympatyczne i na dodatek bardzo sexy tak jak większość Włoszek,nawet się zaprzyjaźniłem z jedną stewardessą i teraz jesteśmy najlepszymi przyjacółmi. Loty w obydwie strony o czasie.

Wady: Brak

9 Zalety: Rozbudowana siatka połączeń, dobra strona internetowa, w miarę punktualnie, świetnie zorganizowane krajówki, dedykowany check-in i niektóre terminale. Dobrze, że AZ skoncentrowała się ostatnio na dopracowaniu punktualności. I jeśli ktoś mówi, że mu zamknięto check-in 40 min przed odlotem - to bardzo dobrze mu tak, gdyż też trzeba szanować linię, jej zasady i jej pracowników. Bardzo dobrze, że p. Iwonie odmówili możliwości odprawy, poprostu.

Wady: System taryfowy - czasam zbyt atrakcyjny a czasem poprostu nieosiągalny.

1 Zalety: -----

Wady: nie polecam - porażka - obsługa fatalna gdy cgcesz się odprawić na 40 min przed odlotem, to nie ma szans. Panowie ( prz check in) zaczyną rozmawiać, że de facto jesteś za późno i dopiero 10 min później łaskawie wykonują telefon sprawdzający, czy jeszcze można. Oczywiście jest już za późno. Tracisz bilet tam i z powrotem , bo takie mają zasady - dziwne - ale potwierdzone telefonicznie w liniach. Koszmar, koszmar, koszmar - oszuści !!! spotkało mnie pare dni temu - wiem, że nie jest to przypadek odosobniony - słyszałam od znajomych, że mieli podobna przygodę

10 Zalety: Polecam, dobry produkt, włoska spontaniczność, spokój i bezproblemowość.

Wady: Nie mam poprostu.

9 Zalety: Żeby oceniać tą linię, trzeba wpierw poznać mentalność Włochów; i to nie po tygodniowym pobycie w kurorcie czy objazdówce po Italii, tylko trzeba pomieszkać tam kilka lat i przyjżeć się funkcjonowaniu AZ. Dla Włochów pozostanie ona zawsze najukochańszą linią. Z plusów - wygodne fotele, system rozrywki, obsługa naziemna i pokładowa. Polski call center - super sprawa, życzliwy i bardzo pomocny; szczególnie p. Monika. Powinni dać jej awans.

Wady: Catering na trasach europejskich - niestety bida... Było dobrze jeszcze 3-4 lata temu, a jest fatalnie. Za taryfę krajową "promocyjną" w wysokości 79 EUR powinno być przynajmniej kilka punktów w MilleMiglia.