Opinie o linii lotniczej ITA Airways

5 Zalety: plusy wypisalem wczesniej

Wady: zniszczyli mi walizke WAW-MXP-FCO zapewne podczas transferu mojego bagazu w Mediolanie...

5 Zalety: Miła obsługa na pokładzie

Wady: Mialam okazję lecieć z Alitalią 4 razy, 16 października Dublin-Mediolan-Kraków i 24 października z powrotem. 2 razy samolot był opóźniony, w tym raz półtorej godziny, za drugim razem czas wylotu został przesunięty z 6.25 na 8.15 a w końcu samolot wystartował ok. godz. 7.00. Obsługa podała informację, że opóźnienie wynikło z powodu złej pogody w Krakowie, więc dlaczego inne samoloty nie były opóźnione??? Na koniec Alitalia zagubiła mój bagaż, w biurze na lotnisku w Dublinie poinformowano mnie, że bagaż prawdopodobnie zostanie dostarczony do mojego domu następnego dnia. Minęły 3dni i nic...żadnego telefonu, przeprosin, informacji że mój bagaż jest wciaż poszukiwany. Pierwszy raz leciałam z Alitalią i chyba ostatni, ponieważ pracownicy tej linii chyba nie zdają sobie sprawy jak czuje się pasażer, któremu zagubiono 20 kilogramów osobistych rzeczy.

5 Zalety: Brak

Wady: Tragiczna i arogancka obsługa na pokładzie. Beznadziejne przekąski. Spóźnienia!!!!

5 Zalety: WAW-MXP MXP-FCO FCO-WAW jestem zadowolony z obslugi i ogolnie mam same dobre wrazenia, spoznienia niewielkie. Jedzienie ok POLECAM personel pokladowy poza jednym chamskim stewardem byl ok cala reszta naprawde bardzo mila i chetna pomoc pasazerowi kiedy tego potrzebuje. jeszcze raz POLECAM

Wady: -

5 Zalety: nie wiem jakie, udalo m i sie podrozowac w czystym samolocie...

Wady: za malo czasu na przesiadke w Mediolanie, zbyt dlugie oczekiwanie w autobusie po zejsciu z samolotu a przed dowiezieniem do terminala, zbyt wygorowane ceny - za bilet z Krakowa na Malte przez Milan zaplacilem 2600 zl - dwa razy bylem w USA (nie Alitalia) i bilet kosztowal znacznie mniej, kiepski catering - lody albo ciastka, napuszona obsluga, spoznialscy i lataja samolotami tak, ze mozna zwymiotowac - z Krakowa powinny byc wieksze maszyny - maja 100% oblozenia przynajmniej na mojej trasie

5 Zalety: zielony kolor w logotypie :-)), innych plusów się nie dopatrzyłam.

Wady: lecialam Alitalia 8 razy na trasie Warszawa - Catania. To co mnie spotkało w samolotach tej linii i podczas obsługi na lotniskach to żenada !!! 2 razy zgubiono mój bagaż, 3 godziny spędziłam w Rzymie czekając na spóżniony samolot do Warszawy, podana lakoniczna informacja w jezyku angielskim nie wnosiła żadnego wyjaśnienia co do przyczyny opóżnienia wylotu. Ponadto mając 45 min na przesiadke w Mediolanie, zawsze - po mimo punktualnego wylotu z Warszawy - pozostawało tych minut około 10, wiec czekał mnie szalony bieg po lotnisku Malpensa z wyjścia A2 na A10, ja dobiegałam - samolot czekał tylko na mnie - ale mój bagaż nie zostawał przeładowany i nie leciał ze mna. Myślę, ze Włosi mają w swojej naturze notoryczne spóżnienia, za każdym razem samolot z Catanii wylatywał opóżniony o 30 - 45 min, nie podawano żadnego powodu takiego stanu rzeczy. A poza tym - jak w żadnej linii lotniczej, która miałam okazję latać - bagaże docierają do podróżnych bardzo brudne / mam wrażenie, że Włosi znają swoją linie od tej strony i torby nadawane na bagaż do luku samolotu włoscy pasażerowie foliują folią stretch bezpośrednio na lotnisku, patrz: Catania !!! /. Na mniejszych lotniskach międzynarodowych / Catania / Włoch w biurze Alitalii, gdzie trafiłam z chęcią zgłoszenia zagubienia mojego bagażu / nie znał słowa po angielsku, musiałam prosić młodego Włocha - pasażera z samolotu - o pomoc w dogadaniu się z pracownikiem na MIĘDZYNARODOWYM lotnisku !!! Rozumiem, że każdy kocha swój język ale jakos musimy się porozumieć i Włosi mogliby się nagiać w stronę nauki języka angielskiego...:-)

5 Zalety: Nie ma plusów

Wady: Ktoś tu wspomniał o bagażu. Mój bagaż Alitalia dwa razy zagubiła i nie doleciał ze mną. Śmieszne było to że jak potem przeczytałem na nalepkach mój tobołek był w USA bo dla pracowników Alitalii Warszawa (WAW) i Waszyngton (WAS) to mała różnica. Nigdy nie byłem w Stanach ale mój plecak już był...

5 Zalety: jak na razie nie mieli opóźnień w moich lotach

Wady: te samoloty na wylatujące z krakowa to jak autobus , pilot chce chyba się popisywac przed obsługa, myslałem że zwymiotuje jak zaczął wariowac po starcie . nie lubie nimi latac ,lepszy jest wizz air z katowic do bergamo

5 Zalety: Brak

Wady: Niestety moge podac tylko minusy!Nie dbaja o klienta,rozlaczaja sie w trakcie rozmow!podaja falszywe informacje!probujac zatuszowac sprawe,jesli zaginal bagaz!Jestem rozczarowana podejsciem osob,z ktorymi sie zetknelam telefonicznie!To po prostu ponizej wszelkiej krytyki.Nie polecam tych linii!!!!!!!!!!!Nam zaginal bagaz i oni umywaja rece od calej sprawy,tak wiec takie to "wspaniale"linie lotnicze!

5 Zalety: Plusem tej firmy jest to ,ze lata z krakowa do mediolanu 3 razy dziennie .

Wady: jest taki ,ze te linie lotnicze sa bardzo drogie jak by obnizyli cene mieli by wiecej pasazerow.