5
Zalety:
27.10.2006 MAD-MUC-WAW. Samolot z MAD się opóźnił, wskutek czego jakieś 50 pax (z A319 - bogaci są...) standardowo przebukowano na dzień następny. Jako że 28.10 miałem rejs WAW-PRG poprosiłem o przebukowanie bezpośrednio do PRG co uczyniono bez najmniejszego problemu. Po powrocie do hotelu zadzwoniłem czujnie do LOT z pytaniem czy będę mógł nie wykorzystując przelotu 'tam' wrócić w niedzielę do WAW. Oczywiście Pan w infolinii lotu po 15-minutowym wiszeniu na słuchawce powiedział że 'niedasię' w mojej taryfie tak zrobić (QGREY). Już miałem przed oczami wizję zakupu kolejnego biletu PRG-WAW, ale na szczęście następnego dnia w Service Center pani w kasie zaczarowała w komputerze i bez problemu 'dałosię' wrócić do WAW bez żadnych dopłat. Jednym słowem rewelacja - obsług klienta w LH na najwyższym poziomie.
Wady:
w zasadzie przy tym przelocie oprócz marnego standardu hotelu (NH MUC APT) żadnych minusów