Opinie o linii lotniczej KLM

1 Zalety: jedzenie ok, spory wybor filmow

Wady: Opinie o KLM zaczelam czytac dopiero po powrocie i z tego co widze to: zgubiony bagaz, opoznienia i fatalna obsluga to u nich norma. Latam sporo, roznymi liniami (rowniez tanimi typu Ryanair) i musze przyznac, ze KLM sa najgorszymi. Nigdy wiecej. Po pierwsze odwolany lot powrotny, o ktorym nikt nie raczyl mnie poinformowac (dowiedzialam sie dopiero na lotnisku), co oczywiscie wiazalo sie dla mnie z dodatkowymi kosztami(musialam zamienic bilety innych lini, ktorymi podrozowalam potem- 240 euro), opoznienie na pierwszym odcinku a co za tym idzie sprint do drugiego samolotu. Zero pomocy ze strony pracowanikow lotniska w Amsterdamie. Bardzo, ale to bardzo niemila i niegrzeczna obsluga przy bramce. Pani byla "oburzona", ze przybylismy do bramki tak pozno, mimo ze wiedziala o opoznionym pierwszym locie. I oczywiscie na koncu zgubione bagaze!!! Z naszego lotu "tylko" 21 zgubionyvh bagazy.

1 Zalety: brak

Wady: Zagubiony bagaż. po zgłoszeniu na lotnisku miał dotrzeć na statek zgodnie z ustaleniami z obsługą lotniska. Oczywiście nie dotarł. Kontakt z obsługa na infolinii fatalny. agentka z z BOK bezczelna , nie potrafiąca udzielić informacji, na pytanie kiedy skontaktuje się ktoś aby ustalić kolejne miejsce dostarczenia bagazu ( do pierwszego ustalonego miejsca nie zdążyli i statek odpłynał) odpowiedziała ze może dzisiaj a może kiedy. Mam numer agentki , o ile podała prawdziwy (odmówiła podania nazwiska) oraz nagraną z nia rozmowę która upublicznię na you tubie aby pokazać jak KLM obsługuje klientów. Jednym słowem tragedia. Totalny chaos , olewka i brak rzetelnych informacji. Gdyby ta pani tak obsługiwała klientów w moim biurze wywaliłabym ja na zbity pysk po pierwszym dniu. Podsumowując pasażer KLM dotarł do pracy bez walizki i odpłynął na kontrakt bez ubrań i bielizny. Następny port w którym KLM dostarczy walizkę będzie za 12 dni ( o ile wyrabia się z czasem). a Klient będzie chodził przez 12 dni w jednych majtach. Tak KLM traktuje klientów.

10 Zalety: punktualnie... w tym roku zmienili serwis i na trasie do Berlina jest kanapka a nie jak w zeszlym roku - precelki - bardzo sprawny serwis - mila obsluga

Wady: NIC

8 Zalety: Lot YUL-AMS-TXL. Kolejny już raz wszystko bardzo dobrze. Samoloty czyste może nie najnowszy A330 i B738, obsługa życzliwa i uśmiechnięta.

Wady: Odejmuje jedna gwiazdkę za śniadanie na locie long haul, w tym aspekcie widzę niestety spadek.

6 Zalety: Dobre jedzenie. Czyste samoloty. Miła obsługa

Wady: Może samoloty są czyste, ale stare. Tragiczny system multimedialny. Przeciętny komfort lotu. Klima działa bardzo mocno bez możliwośći zmiany siły. Lot Amsterdam - Bangkok. Samolot B777-300

9 Zalety: + bardzo przyjazny cabincrew + powoli odnawiana flota

Wady: - niestety cena w stosunku do produktu - stare Boeingi 747 oraz tragiczny system ICE

7 Zalety: Bardzo rozbudowana siatka połączeń zarówno po Europie jak i (zwłaszcza) dalekodystansowych. Na pokładzie - niezłej jakości serwis (zwłaszcza posiłki). W samolotach czysto.

Wady: Serwis - w ograniczonym zakresie (dotyczy zwłaszcza napojów). Obsługa bywa bardzo arogancka.

8 Zalety: Lot MAN-AMS-HKG-AMS-MAN w World Business Class. Kazdy lot opozniony o ok godzine czasu, aczkolwiek nie mialem z tym wiekszych problemow gdyz wraz z malzonka relaksowalismy sie w business lounge. Lot AMS-HKG-AMS wykonany Boeingiem 744Combi. Pieknie odnowiona klasa biznes, bardzo wygodne fotele rozkladane do pozycji lezacej. Dosc dobrze rozbudowany system rozrywki z najnowszymi hitami Hollywood i nie tylko. KLM mogloby jeszcze zmienic kubly na bagaze i odnowic toalety bo w kontrascie do nowiutkich foteli, wyglada to bardzo marnie. Jedzenie dosc dobre, ale ma szalu w porownaniu z takim Singapore Airlines.

Wady: - opoznienia - dosc stare samoloty

7 Zalety: Gdzie diabeł nie może, tam KLM pośle. Siatka połączeń najlepsza na świecie i najwygodniejsze do przesiadania się wielkie lotnisko w Europie (i chyba na świecie też) - uwielbiam przesiadki w AMS, szybko i sprawnie.

Wady: KLM to taki globalny PKS - wszędzie doleci, ale bajerów nie ma co oczekiwać. Dopóki w 772 mają 9 a nie 10 miejsc w rzędzie, jak w 773, jest spoko.

6 Zalety: Leciałem KLM na trasach WAW-AMS-KUL-CGK i DPS-SIN-AMS-WAW we wrześniu 2015. Ogólnie ocena pozytywna. - profesjonalna, doświadczona i miła załoga - dość dobry catering i wybór alkoholi (w tym dobre wino, 3 ciepłe posiłki na trasie AMS-KUL-CGK) - brak opóźnień i sprawny transfer

Wady: - stary, niewygodny samolot (Boeing 737) na trasie europejskiej - dość ciasno w Boeingach 777 - zgubiony bagaż w AMS w drodze powrotnej, na szczęście dotarł na drugi dzień - niedobry posiłek na trasie europejskiej (kanapka)