Opinie o linii lotniczej Enter Air

9 Zalety: Bardzo duża pochwała dla pilota i personelu pokładowego. Z pilotem miałem okazję lecieć dwukrotnie. Doświadczenie, opanowanie i podejście do podróżujących turystów na wysokim poziomie. Mam na myśli podanie przez pilota dużo szczegółowych informacji na temat naszego położenia, a także umiejętne unikanie turbulencji i wzorowe zarówno starty jak i lądowania. Na pochwałę zasługuje również podejście personelu pokładowego. Nie będę oceniał cateringu bo nie mam w zwyczaju z niego korzystać, dlatego w tej kwestii mam neutralne zdanie. Ale chwali się postępowanie Pań podczas problemu z pewnym podróżującym Panem. Dziwię się Panu który tak agresywnie stosuje się do zachowań stewardess, a ciekawi mnie jak sam by się zachował gdyby to on był na ich miejscu. Widziałem również tą sytuację z bliska i wydaje mi się że kojarzę Pana kręcącego film i tylko przeszkadzającego w zajściu szukając sensacji. Logiczne jest to że nie możliwością jest zapewnienie na każdy rejs prywatnego policjanta, a żyjemy w kraju gdzie kajdanki są na wyposażeniu policji. Zakazem jest ubezwłasnowolnienie człowieka. Ten Pan został przez personel przesadzony do pierwszego rzędu żeby nie przeszkadzać innym pasażerom. A to że ktoś postanowił pomóc kobietom uporać się z mężczyzną świadczy tylko o tym że nie wszyscy zachowują się jak pokładowy kamerzysta. Dzięki stewardessa i podróżującemu z nami koledze nie doszło do międzylądowania. Bo gdyby doszło, pewnie znów znalazłby się ktoś kto miałby do dorzucenia swoje 5 groszy.. A żeby napełnić szklankę do końca to pamiętam jak pilot wyszedł się upewnić osobiście jak wygląda sytuacja, a że Pan spał kontynuował bezpiecznie lot. Uważam że między pilotem i personelem pokładowym była nienaganna współpraca! Nie pierwszy i nie ostatni raz leciałem liniami Enter Air, a w miejsce przedmówcy z chęcią zabiorę dzieci i swoich znajomych! Poza tym bardzo czysty samolot, nie mam innych uwag.

Wady: Jedyny minus za obustronne opóźnienia. Przede wszystkim za niepoinformowanie pasażerów o wylocie. Nasz rejs z HRG do PZN miał być planowy, po czym nasz rejs zniknął z tablicy odlotów i nikt nie był w stanie określić co się stało i kiedy odlecimy.

8 Zalety: Bardzo szybka odpowiedź. A wiec jest wszystko na dobrej drodze. Zobaczymy jakie będą zmiany. W każdym razie życzę powodzenia w końcu to jedyna polska linia czarterowa. oto odpowiedź z firmy Enter Air Witam Pana, i bardzo przepraszam za ten lot. To co pan pisze jest przerażające. Na pewno się tym zajmiemy. Może miałby pan jednak zdjęcie stewardes "wyróżniających" się na tym rejsie? Czy też wyróżnienie należy się całej załodze? Bardzo dziękuję za pański e-mail. I mimo wszyastko zachęcam do ponownego spórbowania lotu z naszą linią. Mam nadzieję, że następnym razem serwis będzie na wysokim poziomie, gdyż pańska skarga jest pierwszą skargą jaka wpłynęła do nas od początku działalności. Jeśli chodzi o pijanego pasażera, to załatwiliśmy jedynie pozwolenie od biura podróży by go nie zabierać spowrotem na pokład. Postaram się wrócić do pana z informacją na temat podjętych przez nas kroków po wyjaśnieniu całej sprawy.

Wady: Zobaczymy następnym razem.

2 Zalety: umiejętności pilota

Wady: Poniżej list jaki wysłaliśmy do zarządu linii Enter. Być może zarząd nie wie co sie tam dzieje. Widzę że użytkownik v220 też leciał tym samym samolotem. W drodze z Poznania do Hurghady 10.12.2010r lot o 16.15 rozumie opóźnienie wszyscy się z nimi borykają choć na mój pewnie setny lot było to drugie opóźnienie jednak linia eurocypria choć jak się nie mylę już nie istnieje potrafiła za to przeprosić. Wsiada totalnie pijany pasażer załoga nie reaguje choć Pan ten potyka się już na schodach. W czasie lotu dochodzi do awantury gdzie personel prosi o pomoc pasażerów by pomogli go uspokoić a wręcz powstrzymać bo bił obsługę. Kapitan żadnej reakcji, inne linie lotnicze natychmiast lądują i wysadzają delikwenta. Na pokładzie nie ma czym nawet przypiąć Pana który chce bić wszystkich. Nie jest to normalne tym bardziej że wszyscy byli przerażeni. Po tym incydencie obsługi na pokładzie przez kolejne 3 godziny loty nie było Panie z obsługi usiadły sobie w pierwszych rzędach i siedziały dając się podrywać i wymieniać numerami telefonów z Panami którzy siedzieli i pilnowali pijanego pasażera. Byliśmy w szoku!!! Gdy chcieliśmy to nagrać a jedna z Pań to zobaczyła kazała nam wykasować film i zdjęcia. Byliśmy bardziej pilnowani przez nią nie ten pijany pasażer. Po co na Państwa pokładzie catering? Byliśmy 2 rzędem w samolocie do którego podjechał wózek. Nie było; pepsi, 7up, mirindy, sałatek, piwa, gorącego kubka, puree, breezera, gazety czyli chyba ponad 50% tego co oferujecie. Lecz w drodze powrotnej było jeszcze gorzej nie było nawet kawy i herbaty bo nie było ciepłej wody. Nie mówiąc o cyrkach jakie były na wylocie 17.12.2010r to była żenada. Lot do Poznania jako jedyny punktualny. Raptem znika z rozkładu i cisza inny do Katowic który jest opóźniony o 1,40h raptem leci. Domyślamy się że zostały zamienione samoloty. Jednak co jest szokujące to po wejściu do samolotu ani przepraszamy ani nawet darmowej kawy / fakt jak mogliście dać kawę jak Wasze samoloty nie mają ciepłej wody/ za to że czekaliśmy 2h przy wyjściu bo nie było żadnej informacji. Czy jest opóźniony jeśli tak to o ile czy odwołany. Proszę mi uwierzyć że nawet eurocypria którą do tej pory uważałem że najgorszą linię jaką leciałem przy opóźnieniu potrafi powiedzieć przepraszam i poczęstować pasażerów drobnymi przekąskami. Jedynym plusem jaki znalazłem w Państwa firmie to umiejętności pilota dwukrotnie leciałem z tym samym / jak dobrze pamiętam Pan Klaudiusz /. Jestem pod pełnym wrażeniem lądowań startów i ucieczki przed turbulencjami. Naprawdę wielki szacunek. Jednak już sam samolot pozostawia dużo do życzenia. Proszę pamiętać o ręcznikach papierowych w łazienkach, jakiś zapach też się przyda. Można by było kupić może odkurzacze bo ten który jest chyba się popsuł lub obsługa go nie używa. Podokręcać niektóre fotele by nie latały do przody jak i do tyłu. Jednak życzę Państwu oczywiście jak najlepiej jednak będę starał się unikać lotów z Państwa firmą. Podobnie jak moi przyjaciele którzy byli ze mną. Powstał nawet żart w Egipcie gdy codziennie ok. 18 pracownik hotelowy rozpylał małym ciągnikiem opryski na komary który strasznie trajkotał. Wszyscy się śmieli że ląduje samolot linii Enter. Gdyż w Państwa samolotach jest tak głośno że ciężko usłyszeć co mówi obsługa.

3 Zalety: Hmm myślę i myślę i jedyne co mi przychodzi na myśli to pilot Pan Kaczmarek. Choć nie do końca. Bo w drodzę do Egiptu podczas bójki pasażera ze swetkami nawet nie wychylił się ze swojej dziupli. Jednak za starty i ladowania duży plus.

Wady: nie da sie opisać by w samolocie nie było ciepłej wody ani kawy ani herbaty nie wspominając o jakimś gorącym kubku. Z Egiptu 3 samoloty o jednej prawie godzinie nasz do Poznania jako jedyny punktualny raptem znika z rozkładu i cisza po prawie 2 godzinach pojawia sie znowu. Samoloty zdezelowane. Catering hmm czy to właściwie catering.W drodze do Egiptu walki wręcz z pijanym pasażerem. Załoga bezradna prosi o pomoc pasażerów. /Pasażera wyprowadziła policja na lotnisku / Wystarczyło mieć kajdanki i go przypiąć do fotela ;-) Bez ciepłych napoi bez słowa przepraszam za koczowanie na lotnisku 2H w totalnej niewiedzy kiedy i czy polecimy.

1 Zalety: brak ?

Wady: siedzimy w Poznaniu, mielismy odlecieć o 6 rano do Hurgady, jest opóxnienieo kilka godzin....

1 Zalety: oprócz czystego samolotu niestety słabo...obsługa, spóźnienie, braki w cateringu , bo czegos tam zabrakło :((((

Wady: jak wyżej

10 Zalety: Spóźnienia się zdarzają w każdej linii i zazwyczaj nie z winy załogi... Po naszej ostatniej podróży do Egiptu można tylko załogę pochwalić. Latamy bardzo dużo i mamy porównanie. Obsługa bardzo miła, uśmiechnięta, życzliwa, pomocna. Kapitan rewelacja, rzadko się spotyka żeby do tego stopnia miał kontakt z pasażerami - na początek informacja jak będzie przebiegał lot, jaka pogoda, jaki wiatr, jaki przewidywany czas lotu, gdzie się znajdujemy, wszystkie ciekawe miejsca a nawet podniebne atrakcje np.mijające się samoloty (fantastyczny widok). Katering ok, ceny jak wszędzie. Samolot może nie najnowszy ale za to zadbany i bardzo czysty. Z czystym sumieniem polecamy. SUPER !!!

Wady: bez zastrzeżeń

1 Zalety: chyba tylko ładne stroje personelu

Wady: spóźniony, stary samolot i drogi katering

10 Zalety: Leciałam ostatnio z Egiptu do Katowic z nimi. Super zaloga, stewardessy miłe, uśmiechnięte i fajnie wyglądające. Kokpit dużo nas informował, Kapitan opowiadal o państwach jakie mijamy, podawał informacje odnośnie wagi samolotu i predkosci z jaką lecimy. Katering w przystepnych cenach, w porownaniu do innych linii. Bardzo milo spedzony czas na pokladzie. Boeing nie pierwszej mlodosci ale jesli bede chciala polatac w luksusie to wybiore Emirates i 1 klase.

Wady: W zasadzie brak

7 Zalety: Miła obsługa. Katerig bardzo smaczny, i w zestawie podstawowym za darmo, pilot kompetentny

Wady: przez całą drogę miałam stoliczek na kolanach, choć obsługa usiłowała coś zaradzić za pomocą taśmy. podobno stoliczki były z Chin. Sympatyczny steward zaręczał, że tylko stoliczki :-)