ULC pyta o zadowolenie klientów

Dominik Sipiński - Profil Dominik Sipiński
07 czerwca 2012 20:29
1 komentarz
Reklama

Urząd Lotnictwa Cywilnego udostępnił na stronie internetowej anonimową ankietę dotycząca zadowolenia klientów Urzędu. Jest ona skierowana do wszystkich, którzy załatwiali coś w ULC-u: m.in. pilotów, przedstawicieli linii, ale także pasażerów składających skargi na naruszenie ich praw.

Ankieta pojawiła się 21 maja. Badanie potrwa do końca czerwca. Na pytania o poziom obsługi w ULC-u można odpowiedzieć poprzez stronę internetową instytucji, ale formularz jest też dostępny w wersji papierowej.

Pytania dotyczą wielu aspektów poziomu zadowolenia klientów ULC-u: od oznakowania graficznego Urzędu po kompetencje i uprzejmość urzędników.

Dominik Sipiński
Reklama

Ostatnie komentarze

gosc_03f43 2012-06-07 22:32   
gosc_03f43 - Profil gosc_03f43
podczas wybuchu wulkanu odwołany DTM-KTW, reklaamcja 30 dni i cisza Wizz milczy, skarga do ULC, rozpatrzenie i brak winy przewoznika. Kasa w 2 dni na koncie.
 - Profil
Kup bilet Więcej
Rezerwuj loty
dorośli
(od 18 lat)
młodzież
(12 - 18 lat)
dzieci
(2 - 12 lat)
niemowlęta
(do 2 lat)
Wypożycz samochód
Rezerwuj hotel
Wizy
Okazje z lotniska
Okazje pasażera
Reklama