Aegean zmienia zasady wykorzystania kuponów upgrade

Dotychczas kupony można było wykorzystywać tylko telefonicznie. Od maja br. proces ten będzie w pełni zdigitalizowany - zgłoszenie chęci użycia kuponu będzie można dokonać wyłącznie on-line za pomocą aplikacji lub strony linii, po zalogowaniu się na konto Miles+Bonus. Jeżeli na danym locie będą dostępne miejsca w klasie biznes w taryfie I upgrade zostanie od razu potwierdzony. W przeciwnym wypadku pasażer, podobnie jak obecnie, będzie umieszczony na liście oczekujących i po ewentualnym otwarciu się dostępności w wyższej klasie jego bilet zostanie zmieniony. Może to nastąpić w dowolnym momencie aż do dnia planowanej podróży. W sytuacji zaakceptowania podwyższenia klasy już po odprawie na dany rejs trzeba będzie powtórzyć check-in.

Druga zmiana jest niestety niekorzystna. Aegean Airlines wycofują bowiem możliwość wykorzystania kuponów na rzecz innych osób (członków rodziny, znajomych itp.), którzy nie podróżują w ramach tej samej rezerwacji z posiadaczem statusu Silver lub Gold. W praktyce, aby wykorzystać upgrade dla innych osób, trzeba będzie dokonać wspólnej rezerwacji lub ewentualnie skontaktować się z centrum obsługi przewoźnika i poprosić o połączenie dwóch lub kilku osobnych rezerwacji. Aby jednak było to możliwe wszyscy pasażerowie muszą podróżować tymi samymi rejsami na tej samej trasie.

Pozostałe reguły dotyczące wykorzystywania kuponów na podwyższenie klasy podróży pozostają bez zmian. Nadal w szczególności nie będzie można ich wykorzystywać w przypadku rezerwacji w taryfie ekonomicznej Light w najniższych klasach rezerwacyjnych U, P i T, a bilet musi być wystawiony przez Aegean Airlines lub Olympic Airways (stock 390 lub 50).

Fot. M. Stus