LOT pogłębia współpracę z Amadeusem

Aby dotrzeć do jak największej liczby pośredników sprzedaży biletów i tym samym zwiększyć swoją globalną obecność, LOT rozpocznie dystrybucję w czasie rzeczywistym za pośrednictwem Amadeus Travel Platform. Te treści sprzedażową zostaną w pełni zintegrowane ze zwykłym środowiskiem rezerwacji za pośrednictwem rozwiązań Amadeus Altea NDC. Nowy system będzie zawierał kluczowe funkcje potrzebne biurom podróży, takie jak anulowanie, unieważnienie, zwrot i modyfikacja rezerwacji NDC. Zwiększy to możliwości sprzedaży detalicznej i umożliwi im bardziej spersonalizowane korzystanie z usług PLL LOT, co stworzy większe możliwości rozwoju przewoźnika.

Podpisując umowę z firmą Amadeus, LOT wzbogaci dotychczasowe PSS o szereg nowych rozwiązań ITA – Amadeus będzie zasilał stronę internetową linii lotniczej, zapewniając PLL LOT narzędzia pomagające zwiększyć ruch i ulepszyć proces dokonywania zakupów i rezerwacji na oficjalnej stronie przewoźnika. Amadeus zapewni także systemowi zarządzania przychodami sieciowymi funkcje sztucznej inteligencji. Ponadto, zwiększone możliwości zarządzania zakłóceniami mają pomóc przewoźnikowi zwiększyć zadowolenie pasażerów i lojalność wobec marki, przy jednoczesnym obniżeniu kosztów operacyjnych dzięki zwiększonej automatyzacji.

– Cieszymy się, że możemy rozszerzyć naszą wieloletnią współpracę z PLL LOT i dostarczyć najnowszą i najbardziej innowacyjną technologię, która odbuduje ruch pasażerski i uczyni go płynniejszym niż wcześniej. Połączenie technologii IT i dystrybucji podróży, a także integracja NDC to potężne połączenie, które umożliwi PLL LOT wprowadzanie innowacji i zwiększanie globalnego zasięgu, a wszystko to przy jednoczesnym utrzymaniu pasażera w centrum wszystkiego, co robi – powiedział Decius Valmorbida, prezes działu podróży w Amadeusie.

Po raz ostatni polski przewoźnik przedłużył umowę z Amadeusem w sierpniu 2018 r.