×
Zaloguj się

Posiadasz już konto w portalu pasazer.com? Zaloguj się i zacznij korzystać ze swoich przywilejów zarejestrowanego użytkownika.


lub


Nowe możliwości zmiany biletów w LOT


PLL LOT wprowadzają kilka opcji dla pasażerów, których połączenia zostały odwołane w związku z wprowadzeniem i przedłużeniem zakazu lotów. Obok trzech sposobów wymiany, ciągle istnieje także możliwość uzyskania zwrotu poniesionych kosztów.


Propozycje LOT-u dotyczą osób, które:
  • zakupiły bilety najpóźniej 13 marca br. na podróże w terminie 15-28 marca br.;
  • zakupiły bilety najpóźniej 24 marca br. na podróże w terminie 29 marca - 11 kwietnia br.;
  • zakupiły bilety najpóźniej 9 kwietnia br. na podróże w terminie 12-26 kwietnia br.
Pierwszą opcją jest zaplanowanie innego terminu podróży. Dzięki temu zyskujemy 30-proc. kupon zniżkowy na kolejną podróż. Bon będzie ważny przez 12 miesięcy od momentu jego wystawienia. Wykorzystać można go na wszystkie połączenia w ramach siatki własnej LOT-u w dowolnej klasie.

Druga możliwość to zmiana trasy. W tym przypadku, pasażer sam wybiera połączenie do nowego miasta w dogodnym dla siebie terminie. Jeśli nowy bilet będzie droży od pierwotnego - otrzyma się 200 PLN zniżki na pokrycie różnicy. 

Trzecia funkcja to uzyskanie voucheru w równowartości poniesionych kosztów. Będzie on ważny przez 12 miesięcy od czasu jego otrzymania. Podróżny zyska możliwość wykorzystania go na dowolny rejs z siatki obsługiwanej przez przewoźnika w okresie kolejnych 12 miesięcy od podjęcia decyzji.

Czwarta opcja to pełen zwrot kosztów biletu zgodnie ze sposobem płatności za niego.


Uzyskanie dostępu do wybranej przez siebie opcji zyskamy w jeden z poniższych sposobów kontaktu z LOT-em:
  • skorzystać z formularza zmiany biletu na stronie LOT-u;
  • skontaktować się z biurem podróży, w którym kupiło się bilet i skorzystać z ich pośrednictwa;
  • odwiedzić kasę biletową LOT-u (w przypadku korzystania z vouchera);
  • skontaktować się z Call Center. 
- Ze względu na bardzo dużą liczbę zgłoszeń, termin rozpatrzenia wniosków o zwrot jest obecnie znacznie wydłużony. Wnioski są obsługiwane w kolejności wpłynięcia i nasi konsultanci cały czas pracują nad tym, żeby skrócić czas oczekiwania. Pamiętaj, że bilet na odwołany rejs zachowuje ważność przez rok od daty zakupu. Możesz więc spokojnie się zastanowić, wymieniając bilet na voucher, elastycznie zmienić termin wylotu, a także wybrać nową trasę podróży - informuje LOT na swojej stronie.

fot. mat. prasowe



gość_0fd3e - Profil
gość_0fd3e
  

Pasazer.com na Facebooku



Spodobał Ci się nasz artykuł?

Zapisz się do newslettera by być na bieżąco!

Wylot z:

Przylot do:

  • Data wylotu:

  • Data powrotu:

Pasażerowie:

Cel podróży:
  • Data wyjazdu:
  • Data powrotu:

Kraj podróży:

Okazje z lotniska
  • Okazje pasażera
Sprawdź wszystkie