Wizz: Automatyczny zwrot za odwołane loty

Paweł Cybulak - Profil Paweł Cybulak
17 marca 2020 11:15
24 komentarzy
Wizz Air ogłosiła, że w wyniku znacznej liczby odwołanych lotów spowodowanych pandemią COVID-19, został zautomatyzowany proces zwrotu 120% pierwotnej ceny rezerwacji w środkach WIZZ na konta WIZZ dla klientów indywidualnych.
Reklama

Wraz z wprowadzeniem automatycznego procesu zwrotów, najpóźniej do 14 kwietnia 2020 roku, zostanie tymczasowo wyłączona rejestracja reklamacji online. Pozwoli to usprawnić obsługę ponad 100 razy więcej otrzymywanych codziennie anulowań. Wizz Air zapewnia, że nawet jeśli potrwa to dłużej niż zwykle, wszelkie roszczenia zostaną rozpatrzone, a klienci otrzymają zwrot kosztów po odwołanym lotach.

Z powodu prowadzenia prac nad automatyzacją procesu zwrotu pieniędzy dla biur podróży, Wizz Air prosi biura o kontakt z telecentrum. Pasażerowie, którzy dokonali rezerwacji za pośrednictwem agencji – włącznie z internetowymi biurami podróży – powinni skontaktować się z firmą, w której wykupili bilety.

W tym nietypowym czasie, aby zminimalizować ruch w naszych przeciążonych telecentrach, uprzejmie prosimy Państwa o kontakt z nami poprzez nasze platformy samoobsługowe, o których informujemy w wiadomościach e-mail. Mimo że zaistniała sytuacja jest poza kontrolą Wizz Air, linia przeprasza za niedogodności związane z zakazem podróży i wynikające z tego anulacje oraz zapewnia, że rozpatrywanie reklamacji i zwrot środków są priorytetem.
Reklama
Tagi
wizz zwroty

Ostatnie komentarze

 - Profil
gość_3c902 2020-09-21 13:20   
gość_3c902 - Profil gość_3c902
Witam. Mój lot miał się odbyć 26 kwiecień i został odwołany z wiadomych przyczyn. W dniu 23 marca otrzymałam informacje od Wizz Air o odwołanym locie i o możliwości zwrotu pieniędzy lub voucher, wybrałam zwrot pieniążków. Dziś jest 21 wrzesień a ja nie otrzymałam pieniędzy. Pisałam kilka e-maili i ciągle mam odpowiedź że przelew został zlecony. Już nie mam siły i pomysłów jak mam odzyskać swoje pieniądze.
gość_c7818 2020-09-18 13:48   
gość_c7818 - Profil gość_c7818
Ja czekam od lipca na zwrot,bukowalam przez eSky informują mnie ze czekają z wizzara na odpowiedz i tyle,nie mam do nich siły
gość_49ff6 2020-08-20 21:39   
gość_49ff6 - Profil gość_49ff6
moj lot zostal odwolany 14.03.20 ok.godz,22.30 bez podania przyczyn.lot mial sie odbyc o21.55do sztokholmu .powozili nas po lotnjsku nastepnie czekalismy na terminalu po czym poinformowali [przepraszamy za nie odbyty lot] i tyle teraz jest koniec sierpnia izadnego kontaktu ze strony wizzair. podobno zaloga odmowila lotu bo po przylocie musialaby przejsc kwarantanne,pragne przypomniec ze o 24.00 polska zamykala granice [covid-19]co dalej robic? prosze o pomoc!
 - Profil
Kup bilet Więcej
Rezerwuj loty
dorośli
(od 18 lat)
młodzież
(12 - 18 lat)
dzieci
(2 - 12 lat)
niemowlęta
(do 2 lat)
Wypożycz samochód
Rezerwuj hotel
Wizy
Okazje z lotniska
Okazje pasażera
Reklama