Ryanair: W styczniu punktualność na poziomie 90 proc.

Ryanair opublikował także miesięczne wyniki ankiet "Rate My Flight" w których 92 proc. pasażerów oceniło swój lot "doskonale/bardzo dobrze/dobrze". Z badań wynika również, że pasażerowie dobrze oceniali proces wejścia na pokład (87 proc. pozytywnych głosów), załogę pokładową (94 proc.), serwis na pokładzie (93 proc.) oraz wybór posiłków i napojów (82 proc.).

- Ryanair przewiózł w styczniu ponad 10 milionów pasażerów, nasza punktualność wyniosła 90% (z wyłączeniem ATC). Pomimo niedoborów kadrowych wśród kontrolerów ruchu lotniczego we Francji, Niemczech oraz Wielkiej Brytanii, które spowodowały opóźnienia ok. 5 proc. lotów, nasza punktualność nadal znajduje się na najwyższym poziomie. Niedobory kadrowe wśród kontrolerów ruchu lotniczego ATC są nieakceptowalne i wraz z innymi liniami lotniczymi wzywamy rządy krajów europejskich oraz Komisję Europejską, aby zadbały przede wszystkim o prawa pasażerów, a nie małych, ale silnych związków zawodowych ATC. Komisja Europejska oraz rządy krajów członkowskich powinny zapobiec kolejnemu wakacyjnemu chaosowi poprzez właściwe obsadzenie wakatów ATC. Cieszymy się, także że 92 proc. spośród 75.000 pasażerów oceniło styczniowy lot Ryanairem “doskonale/bardzo dobrze/dobrze”. Funkcja “Rate My Flight” jest dostępna w aplikacji Ryanair i umożliwia ocenę poszczególnych elementów podróży w realnym czasie. Bardzo cenimy sobie wszystkie opinie, pomagają nam one w dalszym usprawnianiu naszych usług - powiedział Kenny Jecobs, dyrektor działu marketingu Ryanaira.