Pasażerowie będą mieć swojego rzecznika

Piotr Golianek - Profil Piotr Golianek
18 grudnia 2018 09:30
2 komentarze
W ostatni piątek (14.12) Sejm przyjął znowelizowaną ustawę o Prawie Lotniczym, w ramach której powstanie nowa instytucja rzecznika praw pasażerów. Jego głównym zadaniem będzie pomoc w dochodzeniu przez pasażerów roszczeń od linii lotniczych bez konieczności kierowania sprawy do sądu.
Reklama

Rzecznika Praw Pasażerów będzie pracownikiem Urzędu Lotnictwa Cywilnego powołanym na pięcioletnią kadencję przez prezesa ULC. Pasażerowie będą mogli złożyć skargę do rzecznika dopiero po wyczerpaniu możliwości postępowania reklamacyjnego bezpośrednio u przewoźnika. Na złożenie reklamacji pasażerowie linii lotniczych będą mieli rok od dnia zrealizowania lotu lub dnia, w którym lot miał być wykonany.

W ramach nowelizacji wprowadzono również przepisy dostosowujące polskie prawo do 23 unijnych aktów. Chodzi m.in. o kwestie koordynacji rozkładów lotów, czasu pracy załóg lotniczych i wyposażania samolotów.

O pracach nad nowelizacją ustawy i powołania nowej instytucji pisaliśmy już w 2017 r.

fot. mat. prasowe
Reklama

Ostatnie komentarze

gość_39c5b 2018-12-18 16:09   
gość_39c5b - Profil gość_39c5b
a czy ten rzecznik będzie w stanie wpłynąć na pasażerów, żeby respektowali umowy, które podpisali? bo jak widać cały czas to przewoźnik jest zły, to że pasażer ma w poważaniu swoje obowiązki (również związane z bezpieczeństwem) jakoś wszystkim umyka
gość_8b765 2018-12-18 11:19   
gość_8b765 - Profil gość_8b765
Kolejne stołki do upychania swoich. Wszystko za nasze pieniądze.
 - Profil gość
Kup bilet Więcej
Rezerwuj loty
dorośli
(od 18 lat)
młodzież
(12 - 18 lat)
dzieci
(2 - 12 lat)
niemowlęta
(do 2 lat)
Wypożycz samochód
Rezerwuj hotel
Wizy
Okazje z lotniska
Okazje pasażera
Reklama