Pasażer pozywa linie za wino musujące zamiast szampana
Pasażer z Kanady pozwał linie lotnicze Sunwing Airlines za to, w materiałach promocyjnych obiecywały szampana, a podczas lotu zaserwowały wino musujące.
Reklama
Daniel Macduff z Quebec w Kanadzie wykupił wakacje na Kubie z liniami lotniczymi Sunwing, które obiecywały lampkę szampana na pokładzie. Niestety zdaniem pasażera rzeczywistość nie odpowiadała obietnicom, gdyż Macduff zamiast szampana otrzymał wino musujące i to tylko podczas lotu na Kubę. Zawiedziony pasażer zdecydował się pozwać o to przewoźnika.
- Tu nie chodzi o małostkowość w stylu szampan kontra wino musujące. Tu chodzi o komunikat skierowany do konsumentów - powiedział Sébastien Paquette, prawnik z kancelarii w Montrealu reprezentujący Macduffa oraz innych pasażerów, którzy zdecydowali się przyłączyć się do pozwu zbiorowego przeciwko linii lotniczej.
Paquette przekonuje, że odniesienia do szampana, odmiany wina musującego wytwarzanego jedynie w Szampanii we Francji, były meritum materiałów marketingowych Sunwing.
Przewoźnik uważa, że pozew jest "lekkomyślny i bezpodstawny” i wyjaśnia, że termin “champagne service” był używany, by “nakreślić poziom usługi w odniesieniu do całego pakietu wakacyjnego” i nie określa napojów serwowanych podczas lotu. Linie lotnicze poinformowały, że dalej serwują wino musujące pasażerom na lotach wakacyjnych na południe, ale odstąpiły od stosowania określeń “champagne service” w materiałach promocyjnych.
Sunwing przkonują, że zawsze określały usługi jako zawierające “powitalną lampkę wina musującego” i w ten sposób ogłaszały serwis na pokładzie.
Do tej pory do pozwu zbiorowego dołączyło 1,6 tys. osób, które określają się jako pokrzywdzone. Sprawa nie trafiła do sądu - na razie skarżący w postępowaniu pozasądowym domagają się zwrócenia różnicy ceny pomiędzy winem musującym oraz szampanem, jak również wypłacenia finansowego zadośćuczynienia.
fot. abdallahh, Tomás Del Coro, (Flickr/CC)