Wizz Air: Duży bagaż podręczny za darmo

Jednak nowy darmowy bagaż jest mniejszy o niemal 20 proc. od tego, który teraz pasażerowie mogą wziąć na pokład po wykupienie przewozu tzw. dużego bagażu - ten może mierzyć 56 x 45 x 25 cm i również nie jest ograniczony wagowo.

- Nowe rozmiary bagażu podręcznego są zgodne z praktykami branży i z wytycznymi Międzynarodowego Zrzeszenia Transportu Lotniczego (IATA). Zasady są łatwiejsze do zrozumienia dla klientów, a poprzez ich uproszczenie ograniczamy stres podróżnych związany z lotem - powiedział w rozmowie z Pasazer.com Johan Eidhagen, członek zarządu Wizz Aira ds. marketingu. - Chcieliśmy poprawić jakość naszych usług i równocześnie ułatwić pasażerom porównywanie cen. Wierzymy w nasz produkt i jego atrakcyjność na konkurencyjnych rynkach, takich jak Polska.

W praktyce nowy darmowy bagaż podręczny Wizz Aira jest nawet nieznacznie (o 3 cm na najkrótszym z boków) większy niż ten, na którego przewóz za darmo zezwala Ryanair. Przekracza też minimalne zalecenia IATA dotyczące wymiarów bagażu podręcznego.

Każdy pasażer będzie mógł zabrać za darmo walizkę o nowych wymiarach, niezależnie od rodzaju biletu. Osoby, które już wykupiły duży bagaż podręczny na loty po 29 października 2017 r., otrzymają zwrot 120 proc. kosztów tej usługi - zapewnia Wizz Air.

- Nieustannie prowadzimy badania satysfakcji naszych klientów i faktycznie, proces boardingu oraz polityka bagażowa związana z dwoma typami bagażu podręcznego były czymś, na co pasażerowie narzekali - przyznał Eidhagen.

Niektórzy pasażerowie muszą się liczyć z tym, że ich darmowy bagaż podręczny nie zmieści się w kabinie samolotu i zostanie przez obsługę załadowany pod pokład, do luku bagażowego. Ta usługa nadal będzie darmowa, podobną politykę bagażową mają od dawna już m.in. Ryanair i easyJet, a także LOT w bombardierach Q400 (choć ten ostatni wypakowuje te bagaże przy samolocie, a nie na taśmę bagażową). Gwarancję zabrania bagażu podręcznego na pokład będą mieli pasażerowie z biletami w taryfach Wizz Go, Wizz Plus i Wizz Privilege Pass, czyli tymi, które obejmują w cenie przewóz bagażu rejestrowanego.

Osoby, które będą podróżowały z tylko jedną sztuką bagażu mieszczącą się pod poprzedzającym fotelem (czyli w rozmiarze dotychczasowego małego bagażu podręcznego) zawsze będą mogły go wziąć na pokład.

Równocześnie Wizz Air wprowadza jednak usługę Wizz Priority. Pasażerowie, którzy ją wykupią, zapewnią sobie przewóz bagażu podręcznego w kabinie. Do tego otrzymają priorytetowy boarding oraz możliwość zabrania na pokład drugiej, mniejszej sztuki bagażu podręcznego o rozmiarach do 40 x 30 x 18 cm. Może to być np. siatka z zakupami lotniskowymi, damska torebka czy torba na laptopa. Osoby bez tej usługi i biletem w taryfie Wizz Basic będą mogły wnieść na pokład tylko jeden bagaż.