Ryanair zostawił pasażerów w Berlinie, choć lecieli do Wrocławia

Bartłomiej Morga - Profil Bartłomiej Morga
02 lipca 2017 15:30
12 komentarzy
Boeing 737 należący do Ryanaira lecący z Dublina do Wrocławia lądował ze względu na złe warunki atmosferyczne w Berlinie. Linia nie zapewniła jednak transportu między niemiecką stolicą a docelowym lotniskiem.
Reklama

Do zdarzenia doszło w ubiegły czwartek. Pasażerowie lotu FR 1926 z Dublina do Wrocławia, który wystartował z Irlandii z godzinnym opóźnieniem o 18:50 czasu lokalnego (19:50 w Polsce), zostali poinformowani podczas trwania rejsu, że we Wrocławiu panują złe warunki pogodowe. Z tego powoduje piloci zadecydowali o przekierowaniu rejsu i lądowaniu na lotnisku Schonefeld w Berlinie.

Jak zapewniała załoga, w dalszą podróż pasażerowie mieli udać się podstawionymi autokarami. Na miejscu pasażerów czekało jednak rozczarowanie.


Autokary, którymi pasażerowie irlandzkiej linii mieli kontynuować podróż, nie zjawiły się, a ponadto nikt z obsługi nie zaproponował również noclegu zastępczego. Podróżni relacjonowali, że na własną rękę musieli szukać hotelu, w którym mogli spędzić noc i znaleźć alternatywny środek transportu, którym mogli dotrzeć do Wrocławia.

Rzecznik prasowy irlandzkiej linii, poproszony o komentarz w sprawie, przeprosił pasażerów feralnego kursu i tłumaczył, że decyzja kapitana czwartkowego rejsu nastąpiła zbyt późno, aby móc znaleźć zastępczy transport bądź zapewnić nocleg w jednym z hoteli położonych obok lotniska Schonefeld. Wszystkim pasażerom, obiecano zwrot kosztów poniesionych w wyniku kontynuowania dalszej podróży i poinformowano, że warunki pogodowe były poza kontrolą Ryanaira.

Zgodnie z przepisami, linia lotnicza ma obowiązek zapewnić pasażerom transport do miejsca, dokąd mają wykupiony bilet lotniczy. W przypadku przekierowania musi zapewnić dalszy transport w taki sposób, aby opóźnienie było jak najmniejsze. Jeśli w trakcie okaże się, że pasażerowie muszą spędzić noc w punkcie przekierowania, linia musi zapewnić im darmowy nocleg oraz wyżywienie.
Reklama

Ostatnie komentarze

 - Profil gość
gość_717d4 2017-07-06 10:04   
gość_717d4 - Profil gość_717d4
zastanawiam się jakie by były komentarze jak by tak zrobił przewoźnik czarterowy, np SPA, ENT? Bo na czarterach zawsze jest najwięcej hejtu. Już by pewnie wszystkich pasażerowie zwolnili, samolot by okupowali itp...
gość_62932 2017-07-05 09:25   
gość_62932 - Profil gość_62932
Always Getting Better - i to by było na tyle. Dziadostwo zawsze pozostanie dziadostwem.
adam7691 2017-07-05 08:28   
adam7691 - Profil adam7691
gość_89b60: a co to za informacja, żeby podawać ją w TV
 - Profil gość
Kup bilet Więcej
Rezerwuj loty
dorośli
(od 18 lat)
młodzież
(12 - 18 lat)
dzieci
(2 - 12 lat)
niemowlęta
(do 2 lat)
Wypożycz samochód
Rezerwuj hotel
Wizy
Okazje z lotniska
Okazje pasażera
Reklama