Amadeus zwraca uwagę na wykorzystanie big data w turystyce

17 maja 2017 15:00
Dzięki coraz bardziej zaawansowanym metodom analitycznym, w tym narzędziom do inteligentnej analizy danych, organizacje promujące kierunki turystyczne zyskały nowe sposoby przyciągania uwagi klientów. 
Reklama
Choć turyści mają dziś praktycznie nieograniczony wybór kierunków podróży, organizacje promujące kierunki wyjazdów (tzw. DMO, destination marketing organisations) mogą ich zainspirować, a tym samym rozwijać turystykę przyjazdową, dzięki znajomości trendów i intencji - przekonuje Amadeus w swoim najnowszym raporcie.

Biorąc pod uwagę popularne trendy, takie jak chęć doświadczenia "autentycznego" lokalnego życia czy łączenie podróży służbowych z wypoczynkiem, organizacje DMO muszą dziś dogłębniej analizować przyczyny, dla których klienci wybierają określone kierunki podróży. Wzorce pogodowe lub imprezy sportowe również mają wpływ na liczbę rezerwowanych biletów. Dostęp do historycznych danych dotyczących rezerwacji może pomóc w określaniu sezonowych trendów i odkrywaniu nowych możliwości przyciągania turystów.

Pojawiły się nowe technologie, które umożliwiają wykorzystanie bieżących i historycznych danych w celu wyznaczania trendów odwiedzin według pochodzenia gości oraz prognozowania zachowań podróżnych. Wiedząc, skąd przybywają i czego oczekują turyści, organizacje DMO mogą opracowywać bardziej efektywne kampanie marketingowe, a następnie korygować je na podstawie oceny rezultatów.

Dostęp do wiarygodnych i aktualnych informacji na temat konkurencji ułatwia organizacjom DMO doskonalenie swoich strategii oraz skuteczniejsze konkurowanie o uwagę klientów w odpowiednim miejscu i czasie.

Być może największą korzyścią z analizy danych jest możliwość wykrywania korelacji między działaniami i ich rezultatami. W przeszłości specjaliści ds. marketingu kierunków podróży musieli polegać na abstrakcyjnych wskaźnikach, takich jak liczba próśb o przysłanie broszur czy odwiedzin w serwisie WWW, które nie miały bezpośredniego związku z faktycznymi podróżami.

Dziś można sprawdzić, kto szuka informacji o danym kierunku podróży (lub kierunku konkurencyjnym) i przeprowadzić ukierunkowaną kampanię przed rezerwacją biletów, a następnie zbadać wpływ kampanii na wzrost liczby gości.

Dostęp do danych otwiera przed organizacjami DMO duże możliwości w zakresie komunikowania się z podróżującymi. Za pomocą nowoczesnych technologii dane można przekształcić w użyteczne informacje, które zachęcą klientów do wyboru określonych kierunków podróży.

Więcej na ten temat można przeczytać w raporcie dostępnym do pobrania na stronie Amadeusa.

Ostatnie komentarze

 - Profil gość
Reklama
Kup bilet Więcej
dorośli
(od 18 lat)
młodzież
(12 - 18 lat)
dzieci
(2 - 12 lat)
niemowlęta
(do 2 lat)
Wizy
Rezerwuj hotel
Wizy
Okazje z lotniska

dorośli
(od 18 lat)
młodzież
(12 - 18 lat)
dzieci
(2 - 12 lat)
niemowlęta
(do 2 lat)
Rezerwuj hotel
Wizy