ACI wyróżniło lotniska za jakość obsługi

Dominik Sipiński - Profil Dominik Sipiński
24 lutego 2015 08:21
Międzynarodowa Rada Lotnisk (ACI) wyróżniła porty lotnicze na całym świecie za jakość obsługi pasażerów. Wśród zdobywców lauru Airport Service Quality nie ma polskich lotnisk.
Reklama

Nagrody ASQ Awards są przyznawane w kilkunastu kategoriach według czterech grup: wielkości lotnisk, regionu geograficznego, dla małych lotnisk oraz pod względem poprawy.

Ranking powstaje na podstawie ankiet wypełnianych przez pasażerów, w których oceniali lotniska według 34 kryteriów obejmujących wszystkie aspekty pracy lotniska. Badanie objętych było ponad 300 portów lotniczych na całym świecie.

- Lotniska to więcej niż tylko punkt wylotu i przylotu. To skomplikowane biznesy. W związku z tym koncentracja na obsłudze pasażerów staje się coraz ważniejsza dla sukcesu lotnisk - powiedziała Angela Gittens, dyrektor generalny ACI World.

Według wielkości lotnisk ACI nagrodziło następujące lotniska:
  • 2-5 mln pasażerów: Guayaquil, Ekwador,
  • 5-15 mln pasażerów: Haikou, Chiny,
  • 15-25 mln pasażerów: Seul-Gimpo, Korea Płd.,
  • 25-40 mln pasażerów: New Delhi, Indie,
  • powyżej 40 mln pasażerów: Seul-Incheon, Korea Płd.
Według regionu geograficznego zwycięzcami zostały porty lotnicze:
  • Afryka: Mauritius,
  • Azja i Oceania: Seul-Incheon, Korea Płd.,
  • Europa: Keflavik, Islandia,
  • Ameryka Łacińska i Karaiby: Guayaquil, Ekwador,
  • Bliski Wschód: Amman, Jordania,
  • Ameryka Północna: Indianapolis, Stany Zjednoczone.
Nagrodzone małe lotniska (poniżej 2 mln pasażerów rocznie) to:
  • Afryka: Upington, RPA,
  • Azja i Oceania: Langkawi, Malezja,
  • Europa: Murcia, Hiszpania,
  • Ameryka Łacińska i Karaiby: Culiacan, Meksyk,
  • Ameryka Północna: Victoria, Kanada.
Największą poprawę dostrzeżono na lotniskach:
  • Afryka: Mauritius,
  • Azja i Oceania: Kalkuta, Indie,
  • Europa: Sankt Petersburg, Rosja,
  • Ameryka Łacińska i Karaiby: Santo Domingo, Dominikana,
  • Ameryka Północna: San Antonio, Stany Zjednoczone.
fot na okładce orangeandmilk (Flickr.com/CC)
Reklama

Ostatnie komentarze

 - Profil gość
Kup bilet Więcej
Rezerwuj loty
dorośli
(od 18 lat)
młodzież
(12 - 18 lat)
dzieci
(2 - 12 lat)
niemowlęta
(do 2 lat)
Wypożycz samochód
Rezerwuj hotel
Wizy
Okazje z lotniska
Okazje pasażera
Reklama