Nowe możliwości zarządzania rezerwacją w Locie

Dominik Sipiński - Profil Dominik Sipiński
10 lutego 2015 17:12
3 komentarze
Od dziś (10.2) LOT daje swoim pasażerom możliwość samodzielnego dokonywania zmian w rezerwacji przez internet oraz aplikację mobilną. Wystarczą trzy proste kroki. Zmian można dokonywać niezależnie od tego, w jaki sposób kupiliśmy bilet, ale tylko w niektórych taryfach.
Reklama

Nowa funkcjonalność pozwala na wyszukanie nowego rejsu czy ewentualne zmiany w dowolnym terminie, nawet w dniu wylotu.

Na lot.com lub przez aplikację mobilną LOT-u można teraz zmieniać swoją rezerwację niezależnie od tego, czy bilet został zakupiony online, przez call center czy u agenta. Obowiązują natomiast ograniczenia związane z rodzajem taryfy, w jakiej pierwotnie był zakupiony.

LOT wyjaśnia, w jaki sposób można dokonać zmian:

1. Zaloguj się w "Moja rezerwacja" na lot.com używając numeru swojej rezerwacji oraz nazwiska. Pamiętaj, aby wybrać kraj i język, w jakim kupowałeś bilet. Jeśli jesteś zalogowany, możesz przejść od razu do swoich rezerwacji.

2. W sekcji "Wybrany lot" kliknij opcję "Zmiana lotów". Upewnij się, że warunki taryfy pozwalają na zmianę biletu. Na liście swoich rezerwacji wybierz lot, który chcesz zmienić oraz określ parametry nowego rejsu.
  • Nowy bilet możesz wyszukiwać w kategoriach: cena, rozkład, typ.
  • Możesz zmienić lot zarówno w jedną, jak i w obie strony.
  • Zmiana biletu w dniu wylotu jest możliwa nawet do 6 godzin po rozpoczęciu rejsu.
  • Możliwa jest zmiana biletów nawet dla 9 pasażerów.
3. Potwierdź naniesione zmiany. Zmiana taryfy na wyższą, wiąże się z wyrównaniem różnicy w cenie biletu. W przypadku taryfy restrykcyjnej zostaniesz poproszony o dodatkową opłatę zgodnie z warunkami taryfy.

W ten sposób można zmieniać swoją rezerwację na wszystkich rejsach wykonywanych PLL LOT.
Reklama

Ostatnie komentarze

 - Profil
spooks 2015-02-15 12:21   
spooks - Profil spooks
gość_5734e: Ja też korzystałem z Lot Upgrade. Licytacja, fajna sprawa, tylko że potem nie naliczyli żadnych mil za ten lot, mimo że w regulaminie mają napisane że mile zostaną naliczone zgodnie z oryginalnie zakupioną taryfą biletu (economy). Reklamacje bezpośrednio do LOTu, do M&More... i zero odzewu. To w ogóle jest chamstwo że nikt nie raczy odpowiedzieć.
gość_3a438 2015-02-11 18:32   
gość_3a438 - Profil gość_3a438
Szkoda, ze aplikacja LOTu jest tak nieprzejrzysta i słabo działa.
gość_5734e 2015-02-10 20:55   
gość_5734e - Profil gość_5734e
Mi podoba się LOT Upgrade.
 - Profil
Kup bilet Więcej
Rezerwuj loty
dorośli
(od 18 lat)
młodzież
(12 - 18 lat)
dzieci
(2 - 12 lat)
niemowlęta
(do 2 lat)
Wypożycz samochód
Rezerwuj hotel
Wizy
Okazje z lotniska
Okazje pasażera
Reklama