Nowe możliwości zarządzania rezerwacją w Locie
Dominik Sipiński
Od dziś (10.2) LOT daje swoim pasażerom możliwość samodzielnego dokonywania zmian w rezerwacji przez internet oraz aplikację mobilną. Wystarczą trzy proste kroki. Zmian można dokonywać niezależnie od tego, w jaki sposób kupiliśmy bilet, ale tylko w niektórych taryfach.
Reklama
Nowa funkcjonalność pozwala na wyszukanie nowego rejsu czy ewentualne zmiany w dowolnym terminie, nawet w dniu wylotu.
Na lot.com lub przez aplikację mobilną LOT-u można teraz zmieniać swoją rezerwację niezależnie od tego, czy bilet został zakupiony online, przez call center czy u agenta. Obowiązują natomiast ograniczenia związane z rodzajem taryfy, w jakiej pierwotnie był zakupiony.
LOT wyjaśnia, w jaki sposób można dokonać zmian:
1. Zaloguj się w "Moja rezerwacja" na lot.com używając numeru swojej rezerwacji oraz nazwiska. Pamiętaj, aby wybrać kraj i język, w jakim kupowałeś bilet. Jeśli jesteś zalogowany, możesz przejść od razu do swoich rezerwacji.
2. W sekcji "Wybrany lot" kliknij opcję "Zmiana lotów". Upewnij się, że warunki taryfy pozwalają na zmianę biletu. Na liście swoich rezerwacji wybierz lot, który chcesz zmienić oraz określ parametry nowego rejsu.
- Nowy bilet możesz wyszukiwać w kategoriach: cena, rozkład, typ.
- Możesz zmienić lot zarówno w jedną, jak i w obie strony.
- Zmiana biletu w dniu wylotu jest możliwa nawet do 6 godzin po rozpoczęciu rejsu.
- Możliwa jest zmiana biletów nawet dla 9 pasażerów.
3. Potwierdź naniesione zmiany. Zmiana taryfy na wyższą, wiąże się z wyrównaniem różnicy w cenie biletu. W przypadku taryfy restrykcyjnej zostaniesz poproszony o dodatkową opłatę zgodnie z warunkami taryfy.
W ten sposób można zmieniać swoją rezerwację na wszystkich rejsach wykonywanych PLL LOT.
gość
spooks
jjemiolo
spotter10