Głuche telefony Centralwings

18 marca 2008 19:38
77 komentarzy
Reklama
Nie można dodzwonić się na infolinię Centralwings alarmują pasażerowie polskiej taniej linii. - Dziś od rana nie mogę się dodzwonić do call center, aby sprawdzić co się dzieje z moim lotem - skarży się pani Krystyna. Do naszej redakcji dzwonią zaniepokojeni pasażerowie. Otrzymaliśmy także kilkanaście e-maili z prośbą o wyjaśnienie sytuacji.

Wszystkie numery infolinii podane na stronie internetowej przewoźnika nie działają. Po wybraniu numeru słyszymy informację głosową: "Połączenie nie może być zrealizowane".

Na stronie internetowej pojawiła się informacja, że "w chwili obecnej ze względu na duże obciążenie call center przewidywany czas oczekiwania na połączenie z konsultantem uległ znacznemu wydłużeniu. Przepraszamy za zaistniałą sytuację." Niestety ani raz nie udało nam się połączyć z call center, za każdym razem otrzymywaliśmy komunikat głosowy o braku możliwości zrealizowania połączenia.

- Call center jest w obecnej chwili przeciążone, część konsultantów obdzwania pasażerów odwołanych rejsów. Jedyne co mogę w chwili obecnej zrobić to przeprosić pasażerów za problemy i zapewnić, iż w przeciągu 2 dni sytuacja wróci do normy - uspokaja Kamil Wnuk rzecznik prasowy Centralwings.

Z naszych informacji wynika, iż numery call center zostały całkowicie wyłączone, a wszyscy pracownicy infolinii wykonują telefony do pasażerów, których informują o odwołanych rejsach.

Paweł Cybulak

Ostatnie komentarze

 - Profil gość
gral 2008-03-21 09:49   
gral - Profil gral
no worries, w czerwcu juz nie beda potrzebne
gral 2008-03-21 09:39   
gral - Profil gral
piotrek: to nie brak profesjonalizmu. to jawne zlodziejstwo.
wojtek 2008-03-21 07:56   
wojtek - Profil wojtek
A ja powoli zbieram sie na pociąg i jadę na lotnisko sprawdzić jak się lata bmibaby :) W poniedziałek polece Centralem. Mam nadzieję, że i tym razem mnie nie zawiodą.
 - Profil gość
Reklama
Kup bilet Więcej
dorośli
(od 18 lat)
młodzież
(12 - 18 lat)
dzieci
(2 - 12 lat)
niemowlęta
(do 2 lat)
Wizy
Rezerwuj hotel
Wizy
Okazje z lotniska

dorośli
(od 18 lat)
młodzież
(12 - 18 lat)
dzieci
(2 - 12 lat)
niemowlęta
(do 2 lat)
Rezerwuj hotel
Wizy