Głuche telefony Centralwings
Reklama
Nie można dodzwonić się na infolinię Centralwings alarmują pasażerowie polskiej taniej linii. - Dziś od rana nie mogę się dodzwonić do call center, aby sprawdzić co się dzieje z moim lotem - skarży się pani Krystyna. Do naszej redakcji dzwonią zaniepokojeni pasażerowie. Otrzymaliśmy także kilkanaście e-maili z prośbą o wyjaśnienie sytuacji.
Wszystkie numery infolinii podane na stronie internetowej przewoźnika nie działają. Po wybraniu numeru słyszymy informację głosową: "Połączenie nie może być zrealizowane".
Na stronie internetowej pojawiła się informacja, że "w chwili obecnej ze względu na duże obciążenie call center przewidywany czas oczekiwania na połączenie z konsultantem uległ znacznemu wydłużeniu. Przepraszamy za zaistniałą sytuację." Niestety ani raz nie udało nam się połączyć z call center, za każdym razem otrzymywaliśmy komunikat głosowy o braku możliwości zrealizowania połączenia.
- Call center jest w obecnej chwili przeciążone, część konsultantów obdzwania pasażerów odwołanych rejsów. Jedyne co mogę w chwili obecnej zrobić to przeprosić pasażerów za problemy i zapewnić, iż w przeciągu 2 dni sytuacja wróci do normy - uspokaja Kamil Wnuk rzecznik prasowy Centralwings.
Z naszych informacji wynika, iż numery call center zostały całkowicie wyłączone, a wszyscy pracownicy infolinii wykonują telefony do pasażerów, których informują o odwołanych rejsach.
Paweł Cybulak
Wszystkie numery infolinii podane na stronie internetowej przewoźnika nie działają. Po wybraniu numeru słyszymy informację głosową: "Połączenie nie może być zrealizowane".
Na stronie internetowej pojawiła się informacja, że "w chwili obecnej ze względu na duże obciążenie call center przewidywany czas oczekiwania na połączenie z konsultantem uległ znacznemu wydłużeniu. Przepraszamy za zaistniałą sytuację." Niestety ani raz nie udało nam się połączyć z call center, za każdym razem otrzymywaliśmy komunikat głosowy o braku możliwości zrealizowania połączenia.
- Call center jest w obecnej chwili przeciążone, część konsultantów obdzwania pasażerów odwołanych rejsów. Jedyne co mogę w chwili obecnej zrobić to przeprosić pasażerów za problemy i zapewnić, iż w przeciągu 2 dni sytuacja wróci do normy - uspokaja Kamil Wnuk rzecznik prasowy Centralwings.
Z naszych informacji wynika, iż numery call center zostały całkowicie wyłączone, a wszyscy pracownicy infolinii wykonują telefony do pasażerów, których informują o odwołanych rejsach.
Paweł Cybulak