"Ogólne warunki" Wizz do sprawdzenia
Paweł Cybulak
Reklama
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w odpowiedzi na zapytanie portalu Pasazer.com w sprawie legalności wprowadzenia przez linie lotniczą Wizz Air opłaty za nieprzybycie na lot przesłał następującą odpowiedź:
W odpowiedzi na pismo dotyczące prośby o wyjaśnienie, czy zamieszczona na stronie internetowej przewoźnika lotniczego Wizz Air opłata za nieprzybycie na lot jest zgodna z prawem, Departament Polityki Konsumenckiej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (Urząd) uprzejmie wyjaśnia co następuje. Z uwagi na to, iż z ustaleń Urzędu wynika, że wskazana w piśmie opłata za nieprzybycie na lot nie znajduje się obecnie na stronie internetowej Wizz Air (potwierdzają to wydruki tabeli opłaty dodatkowe ze strony www.wizzair.com m. in. z dnia 4 lutego oraz 28 lutego 2008 r.), opłata ta nie jest również określona w Ogólnych warunkach przewozu pasażerów i bagażu Wizz Air – nie jest możliwe jednoznaczne ustosunkowanie się do poruszonej kwestii legalności ww. opłaty.
Jednocześnie informujemy, iż aktualnie Urząd przeprowadza kontrolę stosowanych przez Wizz Air Ogólnych warunków przewozu pasażerów i bagażu (odnoszących się także do wymienionych na stronie internetowej Wizz Air opłat dodatkowych) w celu ustalenia, czy nie zawierają one postanowień mogących nosić znamiona niedozwolonych klauzul umownych (tzw. klauzul abuzywnych) w rozumieniu art. 3851 § 1 i 3 oraz art. 3853 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.) tj. postanowień nieuzgodnionych z konsumentem indywidualnie, które kształtują jego prawa i obowiązki w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami i rażąco naruszają jego interesy.
W razie stwierdzenia, iż postanowienia Ogólnych warunków przewozu pasażerów i bagażu budzą zastrzeżenia z punktu widzenia obowiązujących przepisów – zostaną podjęte działania w ramach kompetencji Prezesa Urzędu, wynikających z ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. Nr 50, poz. 331 ze zm.). W sytuacji stwierdzenia naruszenia interesów konsumentów Prezes Urzędu podejmie stosowne działania zmierzające do usunięcia klauzul abuzywnych z treści ‘Ogólnych warunków przewozu.
Ponadto należy wskazać, że postanowienia wzorców umów poddane są kontroli sądowej z mocy art. 47936 ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz. U. z 1964 r. Nr 43, poz. 296 ze zm.). Legitymację czynną do wytoczenia powództwa w powyższym trybie posiada każdy, kto według oferty pozwanego mógłby zawrzeć z nim umowę zawierającą postanowienie, którego uznania za niedozwolone żąda się pozwem. Powództwo może wytoczyć także organizacja społeczna, do której zadań statutowych należy ochrona interesów konsumentów, powiatowy (miejski) rzecznik konsumentów oraz Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Naczelnik
Hubert Worobiej
W odpowiedzi na pismo dotyczące prośby o wyjaśnienie, czy zamieszczona na stronie internetowej przewoźnika lotniczego Wizz Air opłata za nieprzybycie na lot jest zgodna z prawem, Departament Polityki Konsumenckiej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (Urząd) uprzejmie wyjaśnia co następuje. Z uwagi na to, iż z ustaleń Urzędu wynika, że wskazana w piśmie opłata za nieprzybycie na lot nie znajduje się obecnie na stronie internetowej Wizz Air (potwierdzają to wydruki tabeli opłaty dodatkowe ze strony www.wizzair.com m. in. z dnia 4 lutego oraz 28 lutego 2008 r.), opłata ta nie jest również określona w Ogólnych warunkach przewozu pasażerów i bagażu Wizz Air – nie jest możliwe jednoznaczne ustosunkowanie się do poruszonej kwestii legalności ww. opłaty.
Jednocześnie informujemy, iż aktualnie Urząd przeprowadza kontrolę stosowanych przez Wizz Air Ogólnych warunków przewozu pasażerów i bagażu (odnoszących się także do wymienionych na stronie internetowej Wizz Air opłat dodatkowych) w celu ustalenia, czy nie zawierają one postanowień mogących nosić znamiona niedozwolonych klauzul umownych (tzw. klauzul abuzywnych) w rozumieniu art. 3851 § 1 i 3 oraz art. 3853 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.) tj. postanowień nieuzgodnionych z konsumentem indywidualnie, które kształtują jego prawa i obowiązki w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami i rażąco naruszają jego interesy.
W razie stwierdzenia, iż postanowienia Ogólnych warunków przewozu pasażerów i bagażu budzą zastrzeżenia z punktu widzenia obowiązujących przepisów – zostaną podjęte działania w ramach kompetencji Prezesa Urzędu, wynikających z ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. Nr 50, poz. 331 ze zm.). W sytuacji stwierdzenia naruszenia interesów konsumentów Prezes Urzędu podejmie stosowne działania zmierzające do usunięcia klauzul abuzywnych z treści ‘Ogólnych warunków przewozu.
Ponadto należy wskazać, że postanowienia wzorców umów poddane są kontroli sądowej z mocy art. 47936 ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz. U. z 1964 r. Nr 43, poz. 296 ze zm.). Legitymację czynną do wytoczenia powództwa w powyższym trybie posiada każdy, kto według oferty pozwanego mógłby zawrzeć z nim umowę zawierającą postanowienie, którego uznania za niedozwolone żąda się pozwem. Powództwo może wytoczyć także organizacja społeczna, do której zadań statutowych należy ochrona interesów konsumentów, powiatowy (miejski) rzecznik konsumentów oraz Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Naczelnik
Hubert Worobiej
gość
jsg
demar
krzysiekl