UOKiK: 4You Airlines do prokuratury

Zdaniem Urzędu istnieje duże prawdopodobieństwo niewykonania przez przedsiębiorcę zobowiązań wynikających z zawartych umów. Potwierdzają się tym samym nasze wątpliwości wobec planów biznesowych tej linii, o których obszernie pisaliśmy. Spółka mogła, według nieoficjalnych informacji, sprzedać nawet kilkanaście tysięcy biletów.

Z informacji, jakie UOKiK uzyskał z Urzędu Lotnictwa Cywilnego wynika, że 4You Airlines nie jest przewoźnikiem lotniczym, ponieważ nie otrzymał wymaganych prawem dokumentów: certyfikatu, koncesji oraz upoważnienia na wykonywanie przelotów na oferowane kierunki. Urząd ustalił też, że nie jest możliwe ich uzyskanie przez przedsiębiorcę przed 3 listopada 2014 r.

Postępowanie wyjaśniające w sprawie 4You Airlines UOKiK wszczął 26 sierpnia. Z napływających do Urzędu sygnałów wynikało, że przedsiębiorca może wprowadzać konsumentów w błąd co do charakteru świadczonych usług oraz własnej sytuacji prawnej.

W opinii UOKiK nieprawdziwe mogą być również zamieszczone na stronie internetowej przedsiębiorcy informacje na temat floty jaką dysponuje. Spółka informuje, że leasinguje samoloty od ukraińskiego przewoźnika Yanair. Tymczasem z informacji uzyskanych przez Urząd wynika, że żaden polski przewoźnik lotniczy nie ma zgody na eksploatację statków powietrznych tego przewoźnika, a 4You Airlines nie ma uprawnień do zawarcia umowy leasingu samolotów.

Jak dotąd przedsiębiorca nie odpowiedział na wezwanie i nie skontaktował się z UOKiK-iem w celu udzielenia wyjaśnień w związku z prowadzonym od 26 sierpnia postępowaniem wyjaśniającym. 4You Airlines nie odpowiadają również na pytania dziennikarzy i to od kilku miesięcy.

UOKiK przypomina, że osoby płacące kartą w przypadku niewykonania usługi mogą skorzystać z opcji charge-back.

Jeśli faktycznie doszło do oszustwa, konsumenci będą mogli skorzystać również z prawa do odstąpienia od umowy z powołaniem się na przepisy kodeksu cywilnego dotyczące niemożliwości świadczenia. Należy w tym celu przesłać na adres 4You Airlines oświadczenie o odstąpieniu od umowy (z podaniem danych umożliwiających jej identyfikację) oraz zażądać zwrotu ceny zapłaconej za bilet.

Z uwagi na to, że przy zakupie biletów 4You Airlines w istocie pośredniczyło między konsumentem a spółką Alfa Star, a pieniądze za przelewy trafiały do cypryjskiego biura podróży Mantowani Plotin Travel, Urząd sugeruje przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy wraz z żądaniem zapłaty także do pośredników.