Lot informuje pasażerów

14 lipca 2007 23:29
31 komentarzy
Reklama
Na warszawskim Okęciu, przy głównych wejściach do hali odlotów Terminalu 1, pracownicy PLL LOT udzielają pasażerom informacji organizacyjnych związanych z rejsami oraz odpowiadają na pytania i pomagają odnaleźć właściwe stanowisko odprawy.

W tym roku, LOT zorganizowały dodatkowe punkty informacyjne. W związku z dużym natężeniem ruchu w szczycie sezonu letniego, spółka podjęła decyzję o skierowaniu do hali odlotów dodatkowego personelu.

-Zdecydowaliśmy się przydzielić do pracy na lotnisku dodatkowe osoby, które mają za zadanie informować i pomagać w odnalezieniu właściwego stanowiska odprawy pasażerom oczekującym na rejsy PLL LOT. Pasażerowie są naszymi klientami od momentu zakupu biletu. Chcemy im ułatwić podróż, która zaczyna się jeszcze przed wejściem do samolotu. Liczymy, że pomoc naszych pracowników zminimalizuje niedogodności związane z rozbudową portu– powiedział Wojciech Kądziołka, rzecznik prasowy PLL LOT.

Pracowników informacji LOT-u można poznać po charakterystycznych czapeczkach i znaczkach lotowskich.

Maciej Musiał

Ostatnie komentarze

 - Profil gość
humbak 2007-07-16 22:56   
humbak - Profil humbak
Całkowicie się zgadzam z pzredmówcami, że to jakaś głupota ten "polski kompleks znajomości języków". Polacy nie gęsi... etc. Wielokrotnie moi zagraniczni znajomi z wielkim szacunkiem oceniaja fakt, że umiem dogadać się w 5/6 językach, a oni zasadiczo tylko w jednym (ang lub franc), a przy okazji dodają, że Polacy generalnie ich zaskakuja, bo maja dużą znajomość dużej ilości języków. Ale nie o to tu chodzi. Chodzi o to, że w niektórych miejscach na świecie trzeba wykazać się znajomością języka uniwersalnego, jakim teraz jest angielski, aby umieć porozumieć się. I dotyczy to chociażby lotnisk, dworców itp. I nie mówię, że tylko w Polsce jest tak żle z tym, ale także w ielu krajach europejskich. Choć muszę przyznać, że ostatnio patrzę bardzo miło na PKP Intercity, które w Biurze obsługi Klienta na Dworcu Centralnym ma personel władający kilkoma językami, a także bezpłatny internet! Oraz otworzyli salonik biznesowy dla pasażerów 1 klasy. :o)
czester 2007-07-16 19:44   
czester - Profil czester
Co do znajomości języka: byłem sobie w Hiszpanii, w Maladze. W głównej informacji turystycznej w mieście uzyskiwanie informacji wyglądało tak: zadaję pytanie po angielsku, w oczach pani pojawia się przerażenie, gdy dochodzę do słowa-klucza (np. nazwy zabytku), u pani w oczach pojawia się ulga i zaczyna odpowiadać po angielsku, tylko że jakoś tak nie na temat, podaje po prostu standardowe informacje o zabytku. No to ja powtarzam pytanie używając innych słów, powtarza się schemat przerażenie-ulga na dźwięk słowa "klucza", po czym pani zaczyna powtarzać słowo w słowo tę samą formułkę po angielsku, dalej nie na temat! Wg. mnie to jest własnie wstyd!
czester 2007-07-16 19:34   
czester - Profil czester
Co do LOT/PPL - dla ludzi oczywiste jest, że LOT - firma państwowa, PPL - firma państwowa => to wszystko jedno i to samo.
 - Profil gość
Reklama
Kup bilet Więcej
dorośli
(od 18 lat)
młodzież
(12 - 18 lat)
dzieci
(2 - 12 lat)
niemowlęta
(do 2 lat)
Wizy
Rezerwuj hotel
Wizy
Okazje z lotniska

dorośli
(od 18 lat)
młodzież
(12 - 18 lat)
dzieci
(2 - 12 lat)
niemowlęta
(do 2 lat)
Rezerwuj hotel
Wizy