Pomyłka Navitaire

Zarezerwowałem cztery bilety na trasie Cork (Irlandia) - Gdańsk na marzec 2007. Dziś otrzymałem od Wizz Air e- mail informujący o tym, że zostanie mi ściągnięta automatycznie z karty opłata z tytułu APD dodatkowej opłaty pasażerskiej w Wielkiej Brytanii. Nie wiem co ma wspólnego Irlandia z Wielką Brytanią? - pyta jeden z naszych czyelników.

Kilka tygodni temu kanclerz Wielkiej Brytanii Gordon Brown oglosił swoją decyzję o podwojeniu podatku odnoszącego się do pasażerów wylatujących z Wielkiej Brytanii. O nowym podatku pisaliśmy 22 stycznia w materiale Masz już bilet? I tak zapłacisz!.

O wyjaśnienie dlaczego Wizz Air pobiera opłatę od pasażerów podróżujących poza Wielką Brytanią poprosiliśmy przedstawiciela linii Wizz Air.
- W związku z pomyłką Navitaire [firma obsługująca system rezerwacji linii Wizz Air - przyp. red.], niektórzy pasażerowie podróżujący na trasach innych niż brytyjskie otrzymali informacje o dodatkowej kwocie podatku APD, która zostanie pobrana z ich karty kredytowej. Przepraszamy za błąd naszego partnera - powiedziała w rozmowie z Pasazer.com Natasa Kázmér, dyrektor komunikacji i public affairs.

- Jednocześnie informujemy, iż ci pasażerowie nie zostaną obciążeni dodatkową opłatą. Pasażerowie nie muszą nić robić, system automatycznie usunie ich z listy APD - dodaje Kázmér.

Pasażerowie mogą także kliknąc w link odmawiając pobrania opłaty (refuse payment).

Paweł Cybulak