×
Zaloguj się

Posiadasz już konto w portalu pasazer.com? Zaloguj się i zacznij korzystać ze swoich przywilejów zarejestrowanego użytkownika.


lub


IATA chce jednolitych praw pasażerów



Międzynarodowe Zrzeszenie Przewoźników Powietrznych (IATA) przyjęło w trakcie corocznego zgromadzenia trwającego w Kapsztadzie listę podstawowych praw pasażerów. Organizacja apeluje o ujednolicenie przepisów na całym świecie.

- Nieskoordynowane i ponadnarodowe regulacje mogą znacznie skomplikować życie pasażerom. Utknięcie w Europie w trakcie podróży z Izraela do Stanów Zjednoczonych jest wystarczającym problemem. Prawo nie powinno pogarszać sytuacji poprzez utrzymywanie trzech sprzecznych systemów regulacji dotyczących praw pasażerów - powiedział Tony Tyler, dyrektor generalny IATA. 

Tyler dodał, że liniom lotniczym zależy na konkretnych przepisach dotyczących praw pasażerów, bo są to ich klienci. Dlatego branża wyszła z inicjatywą dotyczącą stworzenia światowej listy praw pasażerów. Obecnie ok. 50 krajów posiada własne regulacje, a kolejnych kilka planuje wdrożenie takiego prawa w najbliższej przyszłości.

Proponowana przez IAT-ę lista praw pasażerów wygląda następująco:
  • przepisy powinny być jasne, jednoznaczne, obejmujące jedynie kraje będące stronami porozumienia oraz porównywalne z innymi środkami transportu;
  • linie lotnicze powinny mieć możliwość konkurowania ofertą "ponadstandardowej" obsługi klientów;
  • pasażerowie powinni mieć dostęp do przejrzystej informacji na temat cen i praw oraz do skutecznych metod składania skarg;
  • pasażerowie o ograniczonej sprawności ruchowej powinni mieć zapewnioną pomoc;
  • zasady bezpieczeństwa oraz wyjątkowe okoliczności powinny mieć wpływ na prawa pasażerów;
  • w przypadku zmiany planu podróży z winy linii lotniczej pasażerowie powinni mieć możliwość zmiany trasy lub daty lotu, albo otrzymania odszkodowania;
  • ciężar zapewnienia praw powinien być rozłożony między wszystkie podmioty zaangażowane w lot, nie tylko linie lotnicze.
- Potrzebujemy przysięgi Hipokratesa dla regulatorów. Podstawową zasadą powinno być nie czynienie szkód - podsumował Tyler. 

Dominik Sipiński



gość_c0e23 - Profil
gość_c0e23
  

Pasazer.com na Facebooku



Spodobał Ci się nasz artykuł?

Zapisz się do newslettera by być na bieżąco!

Wylot z:

Przylot do:

  • Data wylotu:

  • Data powrotu:

Pasażerowie:

Cel podróży:
  • Data wyjazdu:
  • Data powrotu:

Kraj podróży:

Okazje z lotniska
  • Okazje pasażera
Sprawdź wszystkie