Problemy Wizz Air Ukraina

Witam, mam takie pytanie. WIZZ AIR UKRAINA odwołała mi lot Katowice-Kijów-Katowice i poinformowała mnie o tym około 30dni wcześniej. Miałem możliwość zmiany terminu lotu lub zwrot pieniędzy. Wybrałem to drugie. Konsultaant poinformował mnie, ze pieniadze zostaną mi zwrócone na karte kredytową w ciągu 7 dni. Po około trzech tygodniach pieniędzy nadal nie otrzymałem, więc postanowiłem ponownie skontaktowac sie z WIZ AIR, po czym konsultantka poinformowala mnie, że muszę wypełnić formularz reklamacyjny na stronie WIZZ, a następnie wysłać list polecony na Ukraine. Tak też zrobiłem, a po dwóch tygodniach otrzymałem zwrot tegoż listu. Znów skontaktowałem się z WIZZ i powiedzieli mi, że WIZZ AIR UKRAINA zmienił adres i muszę wysłać ponownie list na ten nowy adres. List wysłałem, przez około miesiac nie otrzymalem zadnego potwierdzenia odbioru wiec udalem sie na pocztę gdzie powiedziano mi, ze list zaginal na Ukrainie. Wypelnilem papierek reklamacyjny i kazano mi czekac 3 miesiace na wyjasnienie dotyczace zaginionego listu. Nie chce juz wysylac ponownie listu na Ukraine, bo mało to nie kosztuje. Co ja w tej sprawie mam zrobic? Jak myślicie? Z góry dziekuje za pomoc Pozdrawiam!