Problem z płatnością Ryanair/mBank

jak poluje? ktos kupuje bilet, placi, a pozniej nie leci, bo jest chory albo mu cos nie wyszlo? Ryan ma kase, a zbednych kilogramow nie - wiec dlaczego ma polowac? (no i w standby moze to miejsce jeszcze puscic).

ja bym uwazal z tym zakupem 5 czy 6 biletow tylko po to zeby wykorzystac jeden. to troche nie fair bo te miejsca nie moga juz byc nikomu zaoferowane i z tego co wiem to ryan poluje na takich.....

miejmy nadzieję, że napisali to tak tylko na wszelki wypadek i jeszcze długo będą przy tym trwali ...

dzięki, gralu :) jakoś nigdy mi się nie chciało tam zaglądać, więc stąd moje pytanie :)

marqoos: ten wpis pojawil sie po raz pierwszy juz chyba z pol roku temu, wtedy jak zaczeli pierwsze zapowiedzi z platnymi odprawami online. przy czym - w zaleznosci od wersji jezykowej - pojawial sie i znikal :) niestety, predzej czy pozniej nas dopadna... a przy okazji - w Wizz pojawil sie web checkin... od 7 dniu do 3 godzin przed wylotem. na razie tylko przy wylotach z Budapesztu, no ale zawsze to cos :)

Tak w temacie Visa Electron... Czy wcześniej w tabeli opłat Ryanair był wcześniej taki wpis: "Visa Electron - W ramach oferty specjalnej dla posiadaczy kart Visa Electron firma Ryanair w ograniczonym okresie nie będzie pobierać opłaty z tytułu płatności przy użyciu karty debetowej."? Dopiero teraz na to zwróciłem uwagę... Czyżby Ryanair zamierzał wprowadzić opłatę również za płatność VE? Powiem szczerze, że nie wiem, czy ten fragment nie był tam 'od zawsze'... Ktoś z Was coś na ten temat wie? Thx

Czyli kicha, bo nie wydaje mi się, żebyśmy coś zwojowali w Ryanair. :-(

Zadzwoniłem do mBanku, zidentyfikowałem się i rozmawiałem z inna Panią Moniką, która postanowiła sprawdzić wszystko i z tego wynika (o czym gregory już wspomniał), że wina nie leży po stronie mBanku tylko po stronie Ryanair'a. Jak mi Pani wyjaśniła ze strony Ryanair w ogóle nie wpłynęło zapytanie o transakcje na kwotę 0,01 PLN.

A mi pani Monika napisała "uprzejmie Pana informuję, iż aby dokonywać transakcji internetowych kartą debetową visa electron, konieczne jest najpierw ustanowienie odrębnych limitów do płatności internetowych.
Limity należy ustanowić kontaktując się telefonicznie z konsultantem mLinii pod nr tel. 0 801 300 800 lub 0 42 6 300 800.
Karta visa electron spełnia wszystkie wymogi dokonywania transakcji, czyli płatności bezgotówkowe, transakcje gotówkowe oraz płatności internetowe."

Dolny limit może być narzucany automatycznie. Np. wiem, że w LOT Charters dolna granica płatności wypukłą kartą na pokładzie wynosi 1 zł i jest to narzucone podobno przez PolCard.

Odpowiedziano mi po raz kolejny, że bez wglądu w konto nie mogą podać przyczyny odrzucenia transakcji, ale problem może dotyczyć ustanowionych limitów karty do transakcji w necie. Może być np tak, że ktoś ustawił dolny limit 1 zł albo cuś. :) Więc w razie jeśli mieliście taki problem może warto do nich dryndnąć i pogadać z tym konsultantem. Ustali powód odrzucenia. Może jest ustawienie dolne 1 zł albo 0,02 PLN. Kto wie.

I nie tylko mBanku ... ja z moją VE Inteligo miałem dokładnie to samo ...

hajaha - właśnie chodzi o to, że mimo uruchomionej takiej usługi nie zawsze takie transakcje przechodzą... ostatnio kilka osób miało problem z transakcjami w PLN/NOK/DKK... EUR/GBP działały bez żadnego problemu...

wystarczy zadzwonic do mBanku i poprosic o aktywowanie karty Electron do płatności w internecie;)
sama miałam ten sam problem, teraz działa idealnie i mogę nabywać ryanairowe bileciki za 1 gr;)

Najgorsze było, kiedy tkwiłem bez grosza z zablokowanym kontem, a na każdego maila odpowiadał inny konsultant.

miras: najwyraźniej każdy konsultant w mBanku chodzi na inne szkolenia i sami mają problem, które informacje im przekazywane są aktuell a które już nie koniecznie

Disorder: bo mBank taki jest. Ja ze dwa lata temu zadałem pytnia jaka jest prowizja od wypłaty euro z bankomatu na terenie Polski. Najpierw od pięciu osób usłyszałem że nie ma takiej możliwości, a kiedy doszło do nich że taka możliwość jednak jest, to kazali mi samemu to sprawdzić wypłacając pieniądze i ewentualnie później składać reklamację ...

Dostałem odpowiedź. Typowa dla mBanku spychologia. Jak wszystko działa, to niezły bank. Ale weź miej problem to Cię oleją. Proszą, żebym zadzwonił na infolinię i zidentyfikował się jako posiadacz konta, a oni sprawdzą transakcję. Odpisałem, że jestem oburzony spychologią. Że problem jest globalny i nie tylko w moim przypadku nie dało się zapłacić za bilet w cenie 1 grosza i nie ma potrzeby, żebym się identyfikował. Kiedyś za granicą zgubiłem dowód osobisty, a mBank zablokował mi kartę do bankomatu, gdyż naiwnie wierząc ich reklamie - zero prowizji za wypłaty z bankomatu za granicą - nie brałem gotówki, tylko wypłaciłem na miejscu z bankomatu. Oni natychmiast zablokowali mi kartę. Dzwoniłem do nich, ale kazali się zidentyfikować. Nie wziąłem z Polski hasła do telecentrum, a nie pamiętałem go, więc kazali podać numer dowodu. Sorry - zgubiłem. To paszport - sorry - nie wziąłem. Więc przykro im, nie pomogą. Znałem tylko hasło i login do konta w internecie. Zostałem bez grosza na ulicy. A okazało się, że istniało proste rozwiązanie. Pamiętałem login do internetu, wystarczyło się zalogować i zmienić hasło do ich mLinii telefonicznej. Nikt na to nie wpadł. A ja nie miałem takiej wiedzy. Około 30-40 konsultantów odpisywało na moje rozpaczliwe prośby o odblokowanie konta, ale żaden nie pomógł. Każdy uprawiał spychologię. Ostatecznie pożyczyłem kasę od znajomych. Ale gdybym był sam??? Co wtedy? Dobry bank, jak nic się nie chce i nie ma się niestandardowych pytań.

hm... a ja np. nie wiedziałem, że to może być ze strony FR... chyba wcześniej nie miałem biletu za 0,01 PLN/NOK/DKK... wszystkie pozostałe zawsze jakoś bez problemu przechodziły... zobaczymy, co mBank na to odpowie...

gregory: wysyłamy po to, żeby ludzie z mBanku mieli co robić...