LOT podstawił mniejszą maszynę. Zostawił pasażerów

LOT podstawił mniejszą maszynę. Zostawił pasażerów Wczoraj (21.07) samolot Embraer 175 o znakach rejestracyjnych SP-LIA zrealizował rotację LO255 do Wiednia i po udanym lądowaniu w Austrii rozpoczął przygotowania do rejsu powrotnego LO256 na Lotnisko Chopina w Warszawie. Ku zaskoczeniu pasażerów, na godzinę przed planowanym rozpoczęciem lotu okazało się, że podstawiona maszyna z 82 miejscami na pokładzie jest za mała, aby...
22/07/2022 09:00   
Komentowanie dostępne dla zalogowanych użytkowników
sauvi 2022-07-27 01:12   
sauvi - Profil sauvi
@b789: Kłamiesz. W momencie boardingu samolotu w VIE sytuacja nie była znana w LO, alternatywne połączenia były załatwiane później. To LO zna się na obsłudze pasażera jak kura na pieprzu.
b789 2022-07-25 18:20   
b789 - Profil b789
@sauvi, widzę, że się znasz na temacie jak kura na pieprzu. Jakie kroki miał podjąć LO po wylocie rejsu do VIE? Zaproponował alternatywny rejs, a jak komuś nie pasowało, to postępowanie zgodne z overbookingiem. A paxami w VIE zajmuje się wyłoniony agent handlingowy, więc pax wypowiadający się do TVN24 oburzony, że nikogo z LO tam nie było. Szkoda, że nie powiedział jak dla niego sprawa się zakończyła.
sauvi 2022-07-24 09:35   
sauvi - Profil sauvi
Do Wiednia często latają Embraery. Niemniej jednak LO w sytuacjach kryzysowych na ogół zawodzi pasażerów.
sauvi 2022-07-24 09:34   
sauvi - Profil sauvi
I tyle w ramach jakości usług świadczonych przez pisLot. Trudności sprzętowe mogą się zdarzyć, ale już w momencie wylotu mniejszego samolotu z WAW sprawa jest znana i należy podjąć odpowiednie kroki na rzecz pasażerów. Nawet low costy tak postępują - aby zmniejszyć odszkodowania. W LO nie można na to liczyć. Kultura obsługi klienta na najniższym poziomie.
rafalm 2022-07-22 10:56   
rafalm - Profil rafalm
"Do Wiednia, latać małym samolotem ??? " --- Lepiej chyba lecieć mniejszym i kogoś zabrać, niż nie lecieć wcale.

Co do przesiadki w Stambule, to pasażerowie pewnie dostali jako propozycje to co było możliwie na daną chwilę i nie ma co z tego robić afery. Pewnie drugą opcją było bezpośrednio, ale to wtedy następnego dnia i o tym zapomnieli napisać.

Awarie się zdarzają i nie zawsze da się podatować samolot zastępczy taki sam lub większy.
brooks88 2022-07-22 09:45   
brooks88 - Profil brooks88
Do Wiednia, latać małym samolotem ???
Kup bilet Więcej
dorośli
(od 18 lat)
młodzież
(12 - 18 lat)
dzieci
(2 - 12 lat)
niemowlęta
(do 2 lat)
Wizy
Rezerwuj hotel
Wizy
Okazje z lotniska

dorośli
(od 18 lat)
młodzież
(12 - 18 lat)
dzieci
(2 - 12 lat)
niemowlęta
(do 2 lat)
Rezerwuj hotel
Wizy