Reakcja KE jest przede wszystkim efektem powtarzających się problemów klientów linii lotniczych, a także innych przewoźników i biur podróży ze zwrotami pieniędzy za anulowane bilety i wyjazdy. Taki obowiązek na linie lotnicze nakładają wprost przepisy rozporządzenia (WE) nr 261/2004, które przewidują, że w przypadku odwołania lotu, bez względu...