Postanowienie o powołaniu rzecznika ochrony praw pasażerów lotniczych zostało zawarte w ustawie o ponownym nadaniu uprawnień Federal Aviation Administration (FAA), amerykańskiej agencji zajmującej się regulacjami ruchu lotniczego. W tym dokumencie liczącym ponad tysiąc stron znalazły się przepisy, na mocy których rzecznik ochrony praw pasażerów lotniczych będzie...