Zmiany zagwarantują, że każdy z pasażerów który skontaktuje się o dowolnej porze dnia lub nocy z belgijskim przewodnikiem poprzez Facebooka czy Twittera po angielsku, francusku lub niderlandzku, otrzyma odpowiedź w przeciągu 30 minut. Wprowadzające tę usługę przewoźnik chce zagwarantować, że linia lotnicza będzie dostępna dla pasażera przez całą podróż, od momentu szukania...