Do Veli1
Dzień dobry,
Przepraszamy za niedogodności, które pojawiły się podczas kontaktu z naszym Działem Obsługi Klienta. Prosimy do nas napisać na adres
zobacz link, w wiadomości podać swoje imię, nazwisko, numer rezerwacji oraz opis zgłoszenia. Proszę też dołączyć adres e-mail, na który wysyłane były poprzednie wiadomości. Dzięki temu zidentyfikujemy Panią w naszym systemie rezerwacyjnym i sprawdzimy, co dokładnie się wydarzyło. Następnie skontaktuje się z Panią nasz Dział Obsługi Klienta.
Pozdrawiamy
Kontakt z eSky jest praktycznie niemozliwy, juz od dwoch dni dzwonie, nie odpowiadaja na maile, to jest niepowazna firma, pluje se teraz w brode ze kupilam od nich rezerwacje, nigdy wiecej! Zdecydowanie odradzam, sam stres!
Do gość_7fa8f
Dzień dobry,
Przepraszamy za niedogodności, które pojawiły się podczas kontaktu z naszym Działem Obsługi Klienta. W sprawie zwrotu pieniędzy proszę do nas pisać na adres:
zobacz link W treści proszę podać imię i nazwisko, numer telefonu, numer rezerwacji oraz dodać opis sytuacji. Skontaktujemy się jak najszybciej.
Pozdrawiamy
Do gość_fa1a9
Dzień dobry,
W sprawie zwrotu pieniędzy proszę do nas pisać na adres:
zobacz link. W treści wiadomości proszę podać imię i nazwisko, numer telefonu oraz numery rezerwacji. Skontaktujemy się jak najszybciej.
Pozdrawiamy
gość_7fa8f
2019-05-24 22:17
Chciałam dokonać odprawy online do rezerwacji numer EW2K4VJ Lot z Krakowa do Wenecji. Ze strony przewoźnika dowiedziałam się że moja rezerwacja została anulowana.
O tym fakcie nie zostałam powiadomiona mailowo o tym fakcie w celu otrzymania zwrotu zapłaconej faktury lub zmiany lotu. Bilet kupowałam przez Wasze pośrednictwo i winnam była otrzymać informację o anulowaniu biletu na ten lot.
Naraziliście mnie na duże koszty ponieważ gdybym wcześniej wiedziała o tym fakcie to kupiłabym tańszy bilet niż ten, który jest oferowany 1 miesiąc przed odlotem.
Byliście zobowiązani do powiadomienia mnie poprzez anulowanie faktury i ewentualnie zwrotu całości kosztów.
W tej sprawie podejmę odpowiednie kroki.
Proszę o wyjaśnienie tej sytuacji. Nie podejmujcie telefonów jak również brak jest odpowiedzi na zapytania mailowe na arkuszu zgłoszeniowym.
Kamila Ząbczyk
EW2K4VJ
gość_fa1a9
2019-05-20 09:54
Dzien dobry
Kupiłam u Państwa dwa bilety dla dwoch osob na trasie
Gdansk -Londyn C2KUQJ
Londyn - Genua , Genua-Londyn QY1D7B ,
Londyn -Gdansk C2KUQJ
loty w dniach 21-28 maj 2019
Wczoraj dostałam wiadomosc , ze lot z Londyny do Genui został odwołany . Zupełnie nie rozumiem dlaczego Panstwo mnie o tym nie powiadomiliscie , jezeli bilety kupiłam w Waszej firmie !
Niestety, innych połączeń z Londynu do Genui nie ma w tym dniu , ani w następnych dniach rowniez . Ja posiadam rezerwacje hotelu w Genui na tydzień ,której juz nie moge anulować . Prosze o zwrot pieniędzy za wszystkie bilety , poniewaz muszę kupic bilety na cała trasę u innego przewoźnika , oczywiście jezeli dostanę , bo mam tylko jeden dzien . Prosze o szybka odpowiedz Pozdrawiam Joanna Rakowska
Do: gość_b7192
Dzień dobry,
Aby zidentyfikować Cię w naszym systemie i wyjaśnić zaistniałą sytuację, potrzebujemy Twojego imienia, nazwiska oraz numeru rezerwacji i numeru telefonu. Wyślij nam wiadomość na adres
zobacz link , a my sprawdzimy, co się wydarzyło i w jaki sposób sprawa została rozwiązana.
Dziękujemy i pozdrawiamy, eSky.
gość_b7192
2019-05-03 11:16
Ja mam wystawione bilety na 14 maja z Łodzi do Newarku przez Monachium na lot który został odwołany , bo Fufthansa zmieniła rozkład. z biurem pod numerem 32,7283000 kontaktuję się z wielkimi trudnościami . Niby mam mieć przepisane daty wylotu Panie agentki nr 963 i 1079 wraz z superwizerką obiecywały wystawienie nowych biletów i nic , termin odlotu sie zbliża !!! Bez reakcji - pewno pojadę do centrali w Radomiu porozmawiać na ten temat ? To już trwa i trwa , dobrze że rozmowy są nagrywane a więc zawsze można sprawdzić te obiecanki ze strony Pań że wszystko załatwione
Do: gość_25913
Dzień dobry,
Przepraszamy za zaistniałą sytuację. Jeśli bilet jeszcze nie dotarł prosimy do nas napisać na adres
zobacz link. W treści proszę podać imię i nazwisko, numer telefonu oraz numer rezerwacji. Wyjaśnimy sprawę.
Pozdrawiamy i życzymy miłej podróży!
gość_25913
2019-04-13 10:59
Witam,
w dniu 12.04.2019r. dokonałam dwóch rezerwacji Warszawa-Nicea oraz Nicea-Figari i niestety nie otrzymałam biletu elektronicznego na drugi lot Nicea-Figari.
Loty mają odbyć się 16.04.2019r.
Próbowałam połączyć się z nr tel. 32 728 30 00, niestety nikt nie raczy odebrać telefonu.
Napisałam również dwa maile...
Pozdrawiam
Dzień dobry,
W przypadku problemów z dodzwonieniem się do nas zapraszamy do kontaktu mailowego na adres
zobacz link. W treści wiadomości proszę opisać swoją sprawę, podać imię i nazwisko, numer telefonu oraz numer rezerwacji, a my skontaktujemy się w celu wyjaśnienia Państwa kwestii.
Pozdrawiamy.
gość_26f89
2019-02-09 13:37
Mam ten sam problem i nie jest to sezon turystyczny !!!! Dzwonię i dzwonię pobrali opłaty za nieudana transakcję, ściągnęli z konta pieniądzę a bilety rezerwacji jak nie było tak nie ma !!!!
Dzień dobry,
Chętnie Pani pomożemy. Proszę do nas pisać na adres
zobacz link lub zadzwonić pod numer 32 728 30 00. W związku ze szczytem w sezonie turystycznym może się Pani zetknąć z wydłużonym czasem oczekiwania na połączenie z naszą infolinią, dlatego proponujemy alternatywnie maila.
Pozdrawiamy.