Komentowanie dostępne dla zalogowanych użytkowników
gość_3b48d: zasada jest dwustronna: jeżeli ty spóźnisz się 1 minutę to czy LOT przebukuje cię na jakieś inne połączenie ?
gość_3b48d
2016-12-18 22:30
Ale cwaniactwo. Leciały na jednym bilecie, opóźnienie na dolocie było mniejsze niż 3h. Nic się nie należy.
gość_b2d36
2016-12-18 21:14
Możesz narzekać na Lot ile wlezie, co nie zmienia faktu, ze dochodząc swoich roszczeń nigdy nie miałem większego problemu z Lotem i dochodziłem swojego. Prawdziwa droga przez mękę jest próba uzyskania przysługującego odszkodowania od Lufthansy. Lot przy nich jest naprawdę przyjazna dla pasażera linia.
lmajchrowski
2016-12-18 18:22
Oczywiscie strona lot.pl informuje ze zgloszenie zostalo przyjete ale niestety bez zadnego potwierdzenia na e-mail. Napisaem do pracownika Lotu w korespondencji emailowej na co dostalem przeprosiny oraz ze nie widzi mojego zgloszenia i ze mozliwe jest zlozenie wnoisku przez email tego pracownika a on przesle to dalej. Niestety Lot zmienia sie na lepsze ale jeszcze daleka jest droga do stanu zadowalajacego. Dodam ze zona z corka jak i okolo 15 innych pasazerow nie zostalo objete zadna opieka. Pracownik przyszedl powiedzial co mial powiedziec i oddalil sie.
lmajchrowski
2016-12-18 17:57
gość_2cf33: bede ignorowal kolejne twoje wpisy. Nie zmienisz mojej decyzji i bede domagal sie odszkodowania.
gość_2cf33
2016-12-17 09:13
Ciekawe ile zaplaciliscie za te bilety. Pewnie mniej niz 600 euro/os. Dolecieli do celu przez pol swiata? Dolecieli. Kusi darmowa podroz przez pol swiata? Kusi. Stalo im sie cos, ze poczekali? Nie stalo. Jak dla mnie, cwaniactwo. Nawet jesli przepisy sa tak bardzo skoncentrowane na ochronie pasazera. Ale uzasadnione dla mnie byloby to, gdyby pasazera lot w ogole sie nie odbyl, albo wiecej niz 5 godzin po czasie. Bo powiedzmy sobie szczerze, 3 godziny czekania jeszcze nikogo nie zabily, zwlaszcza ze na pewno zapewniono posilek na lotnisku. A juz karanie przewoznika za to, ze wazniejsze jest bezpieczenstwo pasazerow niz ich punktualne przybycie do celu to dla mnie niemalze idiotyzm.
lmajchrowski: 4 -
zobacz link 5 - to nie jest dziwna sytuacja tylko to był pracownik jakieś kancelarii prawnej specjalizującej się w odszkodowaniach, normalna sprawa. 6 - zgadzam się z Twoją opnią to jest Twoje prawo a nie łaska przewoźnika, który pewnie ci odmówi ale wtedy pisz, pokierujemy :)))
lmajchrowski
2016-12-14 12:15
1. Planowany przylot z Chicago 13.20 opozniony wyladowal w WAW o 14.00 Wylot do KRK 15.20 opozniony na 18.37 czyli 3 godziny 17 minut nieplanowanego czekania z powodu usterki.
2. Cala podroz na jednym bilecie.
3. Pracownik poinformowal ze nastapila usterka techniczna samolotu.
4. Gdzie na stronie lot.pl mozna wypenic taki wniosek bo szukalem i nie znalazlem ??
5. Jakas osoba bedaca na lotnisku spisywala numey tel oraz imiona i nazwiska z tego lotu i zapewniala ze nalezy sie na 100% 600EUR odszkodowania i ze moga to wykonac w imieniu mojej zony oraz corki za 25% z 600EUR (dodam bardzo dziwna sytuacja)
6. gość_55ef1 czy myslisz ze jak spoznisz sie na polacznie wykonywane z LOT np. przez kolizje drogowa, opoznienie pociagu to LOT bedzie laskawy i przlozy ci bilet ?? Powiedza ze umowa stanowi brak zwrotu lub zmiany rezerwacji w danej taryfie z powodu sponienia sie na dany lot bo tak mowia przepisy i ja sie tez bede trzymal przepisow czy ci sie to podoba czy nie. Nazywasz moje postepowanie niepowaznym, cwaniackim i hytrym ktory przycmila zdrowy rozsadek. A ja ci powiem ze to wlasnie zdrowy rozsadek podpowiada mi ze jesli cos mi sie nalezy to moge z tego korzystac.
Dziekuje za pomoc
gość_a7b4d
2016-12-13 20:08
Ia ja nie jestem taki wyrozumiały. Kiedyś linkowałem 10 h w Niemczech czekając na połączenie poczynaniami oczywiście odmówili mi odszkodowania . Dopiero ULC przemówiło im do rozumu
gość_55ef1
2016-12-13 17:11
Myślę że szukanie pieniędzy na 3 godzinnym opoznieniu w dodatku w dzień, wywolanym usterka techniczna to niepoważne i cwaniackie zachowanie. Ciesz się Panie że rodzina dotarła cała i zdrowa. Pieniądze staraj się zarobić a nie szukać ich w przypadku kiedy linia lotnicza naraziła Twoich bliskich na drobną niewygode w imię bezpieczeństwa. Jako czynny uczestnik tego forum i portalu powinieneś być bardziej wyrozumiały... Nie pozwól aby hytrosc przycmila zdrowy rozsądek. Przypuszczam że gdyby chodziło o inną przesiadke w przypadku gdyby cena za bilet była niższa to w takim przypadku 3 godzinne oczekiwanie na lotnisku nie było by takim dramatem ;)0
gość_a8bb1
2016-12-13 17:02
z tego ca ja się orientuję to 600Eur to kara za opóźnienie powyżej 3h po za terytorium UE
Czyli w twojej sprawie będą istotne dosłownie minuty :))) Ale sprawa rozbija się o 2x600 euro więc warta zainteresowania - o ile cała podróż była na jednym bilecie. Teoretycznie masz zapas 17 minut ale rozkładowo samoloty na krajówkach mają zawsze zapas, w przypadku KRK 55 minut rozkład realnie około 30 min. Więc może ci przejść kasa koło nosa :)
Przeczytaj sobie (i powołaj się na nie pisząc reklamacje) art. 6 i 7 Rozporządzenia 261/2004.
Przyjmuje się, że przy opóźnieniu powyżej 3 godzin należy się odszkodowanie jak za lot skasowany, natomiast przy opóźnieniu powyżej 2 godzin pasażerowie powinni otrzymać pomoc od przewoźnika w postaci voucherków na jedzenie (ewentualnie hotel + transport do hotelu).
Za godzinę przylotu uważa się moment kiedy została otwarta co najmniej jedne drzwi w sposób umożliwiający wysiadanie pasażerów.
Jeśli powodem opóźnienia były NIESPODZIEWANE problemy techniczne to mogą odmówić wypłaty odszkodowania powołując się na artykuł 5.3 Rozporządzenia. Pytanie czy taką usterkę można podciągnąć pod "nadzwyczajne okoliczności o których mówi Rozporządzenie.
Jest zatem bardzo prawdopodobne, że Lot odmówi wypłaty odszkodowania i będziesz musiał kierować skargę do ULC, żeby to oni ocenili czy ta usterka faktycznie była "nadzwyczajna"
lmajchrowski: ważne o której przyleciał. Zajrzyj do dyrektywy - pierwszy próg to chyba 2 h opóźnienia> jeżeli tak jest to pisz skargę. Na stronie Lotu jest formularz do wypałnienia.