eSky

Z usług tej firmy korzystałem kilka razy i było w miarę przywozicie. Tydzień temu zakupiłem 3 bilety z prośba o rozpisanie na 2 faktury - i do tej pory cisza. Dzwoniłem może ze dwadzieścia razy - nie można się połączyć. Wysłałem kilka e-maili - na jeden nawet odpowiedzieli pytając jak mają pomóc. Napisałem po raz trzeci i cisza. To był ostatni zakup biletów w tej firmie (a co jakiś czas te latam samolotami, generalnie na dalsze odległości, więc i ceny biletów nie są małe)

przy zakupie zero problemów. Dopiero przy anulowaniu rezerwacji zaczynają się schody. Nie poinformowali mnie, że jest opłata za anulowanie rezerwacji. To pikuś. Oczekiwanie na zwrot części pieniędzy to jakiś żart. Najpierw poinformowano mnie, że zwrot nastąpi w terminie 14 dni. Potem, że 14 dni ale roboczych. Minął miesiąc, a oni dalej trzymają moją kasę. Ostatni raz zarezerwowałam u nich lot, bo skoro mają taki zajebisty problem z oddaniem 230 zł, to nie chciałabym się przekonać co się dzieje w razie jakiś komplikacji w podróży. Zdecydowanie nie polecam!!!!!!!!!!!!!!!!

mnie wysadzili prawie w powietrze, podczas rezerwacji brak opcji kupna dodatkowego bagazu - a ze lotnisko male to brak pracownika lotu ktory mogl sprzedac dodatkowa opcje. telefony po nocach do biura lotu by dokupic bilet... na szczescie sie udalo

Moje odczucia są mieszane, z przewagą negatywnych. Wszystko super do momentu zapłaty pieniędzy i o ile nie nastąpią żadne komplikacje. Ja musiałam zmienić datę przelotu (z winy eSky - nie udzielili mi na czas niezbędnych informacji o dodatkowych wymogach) i okazało się, że na infolinii czekałam 2 razy po 40 minut, żeby z kimkolwiek porozmawiać i jeszcze nie załatwiłam mojej sprawy, bo Pani Sylwia nie wyświetlała się na komputerze moja taryfa i nie wiedziała jak ma zmienić daty przelotu. W tym roku muszę jeszcze zarezerwować kilka dalekich lotów, ale zdecydowanie inną drogą, niż przez e-Sky. Jeśli dziś moja sprawa nie zostanie załatwiona, to bilety przepadną. Jest godzina 13.53, a czas mamy tylko do 21.30. Sprawę próbuję załatwić od pięciu dni bez powodzenia.

Kilkakrotnie kupilam bilety promocyjne w Esky i wszystko bylo super. Nie tylko podczas zakupu, ale również późniejsza obsługa. Air China skasowała jeden z moich lotów, Pani Ania szybko znalazła mi inny lot, tak jak chciałam z długim stopem w Pekinie więc mieliśmy okazję zobaczyć też Chiny.

Dwa razy kupowałem bilety do Perth i nigdy nie miałem żadnych problemów,sorry

Cos chyba naciagana ta opowieść o Sydney, po 1 jeśli linia w systemie zmienia godzinę lotu to kiedy pracownik zatwierdza taka godzinę - musi byc spełniony wymóg MCT -minimum connecting time, inaczej system nie pozwoli zatwierdzić zmiany godziny. Faktem jest, że jesli pasazer rozpoczal swoja podroż to agencja nie moze zmieniac juz nic w bilecie, moze tyulko linia, wiec jesli nawet linia na lotnisku Wam nie chciała za darmo tych biletów zmienić i trzeba bylo sie szarpac, to znaczy, że nie zdazyliscie z wlasnej winy. Mimimum conecting time jest tak ustawiane, aby kazdy pasazer mogl spokojnie zdazyc na kolejny lot a nie biegiem, przez cale lotnisko itd...

Pierwszy raz opisuję swoją historię na forum, mam nadzieję że będzie ostrzeżeniem dla kupujących bilety przez Esky. Wczoraj wróciłam z rodzicami z Sydney, to miała być podróż życia ale rozpoczęła się koszmarem. Trasa Warszawa- Paryż-Abu Dhabi- Sydney. Początkowo przesiadka w Paryżu miała wynosić 1.5 h. Po opłaceniu biletów dostaję ino od Esky po 3 dniach że przewoźnik zmienił godziny lotu. Ma wynosić tyko 1 godzinę. Dzwonię na infolinię. Dodam że do tej pory podróżowałam po Europie, nie przesiadałam się na dużych portach lotniczych (zmieniliśmy terminal z 2C na 2F) i to wzbudziło moją obawę, tym bardziej że miałam pod opieką rodziców, tata 70 lat. Pani na infolinii słodkim głosem powiedziała że na pewno zdążymy, że terminale są obok siebie i spokojnie przejdziemy spacerem na kolejny lot. Sama sprawdziłam na stronie lotniska, z planu wynikało że nie są obok siebie ale po przekątnej ale zaufałam pracownikowi sądzać że wie lepiej i to był mój błąd. Nie zdążyliśmy. Pomimo tego że samolot przyleciał 10 minut wcześniej i siedzieliśmy na samym początku. Obok siebie w praktyce oznaczało 20 minut jazdy shuttle bus po lotnisku, 20 minut czekania na wspomniany autobus plus odprawa paszportowa, do bramek biegliśmy na tyle ile mój tata dawał radę, spóźniliśmy się 5 minut dosłownie, samolot stał na płycie, dostaliśmy krótką informację że nie polecimy i mamy iść do stanowisko Air France.Tam dostałam informację że mam dzwonić do agencji przez którą kupiłam bilety, więc dzwonię do Esky, tam słyszę że oni nie mogą mi pomóc i że sama muszę zmienić bilety przez przewoźnika. Więc zostaliśmy pozostawieni bez żadnej pomocy, żadnej. Po godzinie stania w kolejce słyszę że to nasza wina że nie zdążyliśmy, że możemy kupić nowe bilety bagatela za 12 tys Euro czyli 3 razy więcej niż zapłaciliśmy. Finalnie nie wiem jakim cudem ale po 4 godzinach, rozmowach w kolejnym stanowisku Air France jeden z pracowników przebukował Nam bilety bezpłatnie. Czekaliśmy łącznie 15 godzin w Paryżu na lot do Chin a potem już do Sydney, co finalnie dało Nam 50 h czyli 2 dni w podróży. Ni jestem w stanie opisać tego co przeżyłam, nigdy nie doświadczyłam takiej dawki stresu i przerażenia. Nie skorzystam już z usług tego portalu, odradzałabym także samą linię Air France, droga powrotna przebiegła już wg planu, do Singapuru lecieliśmy liniami Singapur Airlines, niesamowita obsługa na bardzo wysokim poziomie. Ale to już oddzielny temat. Podsumowując jeżeli lecicie przez Paryż i zmieniacie terminal, przesiadka to MINIMUM 2 h, żeby bez nerwów i biegania dotrzeć na kolejny lot a najlepiej omijać je szerokim łukiem, jest ogromne i bardzo źle oznakowane.

NIE POLECAM. Naciągnęli mnie na pieniądze i teraz gdy czytam o nich opinie to widzę, że nie mnie jednego. Więcej z ich usług na pewno nie skorzystam!

Powiem tak, nikomu nie polecę tej firmy. grają w kulki z klientami. Pobierają podwójne opłaty
Za opiekę nad dzieckiem która to nie dochodzi do linii lotniczych a wiec na lotnisku płaci się drugi raz. A gdy występujemy o odszkodowanie wzmagają rachunków kwitków. Raz czytelność nie pasuje,a jak pasuje to nie odpowiadają na maile. Dział reklamacji gra w ciula,a szef działu pan Tomasz.S boi się wziąć telefon do ręki. Od 5 miesięcy czekam na zwrot ok. 600 zł za podwójną opłatę. I raczej skończy się w sądzie. Nikomu nie polecam,a raczej odmawiam. Pozdrowienia dla wszystkich walczących o sprawiedliwość.

Ja jestem zadowolony. Czytałem opinie rozłożyła mnei 1 z nich o apartamencie i braku informacji o remoncie drogi czy budynku w okolicy ;D Rezerwując nocleg pol roku wcześniej ktoś zapewne sprawdza plany sąsiadów i gmin w sprawie remontu ;)
Zastanówta się zanim coś napiszeta.

Najgorszy portal ever! Za każdym razem jak kupowałam bilet płaciłam przelewem. Przelew zazwyczaj był wykonywany po ok 15 min od rezerwacji. W międzyczasie zawsze miałam telefon ze cena się zmieniła, wiec muszę dopłacić. Różnica zazwyczaj była ok kilkudziesięciu zł, wiec dopłacałam dla świetego spokoju. Dziś kupowałam bilet, który miał kosztować 612 pln. Chciałam zapłacić szybko zapłacić karta, żeby cena nie uległa zmianie. Niestety zamiast 612 pln zostało z mojej karty ściągnięcie ponad 3200 pln. Stanowczo odradzam!!!! Oczywiście biuro obsługi klienta nie odbiera tel, jak widzi mój nr.

Absolutnie odradzam. Pośrednicy zarabiają na windowaniu ceny widząc zainteresowanie danym kierunkiem. Podczas dokonywania rezerwacji wyświetlają komunikat, że właśnie ktoś inny kupił bilety i można kupić nowe ale niestety w wyższej cenie. Szczytem było kiedy na esky doszedłem do końca rezerwacji, podałem dane karty, dostałem potwierdzenie na maila, a na drugi dzień miła Pani poinformowała mnie telefonicznie, że wystąpił błąd i rezerwacja nie powiodła się a nowe bilety są o 700 zł drożej!!!
Oszuści

Nie polecam, przy okazji lotu zarezerwowaliśmy przez eSKy pobyt w tzw. "apartamencie" na miejscu. Pierwszego dnia pobytu o wczesnych godzinach porannych okazało się, że na sąsiedniej posesji trwa bardzo hałaśliwa budowa. Miał być wypoczynek, skończyło się mordęgą. eSKY nie poinformował o tak istotnym fakcie przy rezerwacji pobytu w obiekcie.

Stanowczo odradzam. Zero kompetencji!!! Wprowadzili nas w błąd na infolinii w wyniku czego nie mogliśmy odbyć lotu. Pomimo dowodu w postaci nagrania, Esky tłumaczy się tym, że odpowiadają tylko za sprzedaż biletu. W sumie straciliśmy około 10 tys.

mnie ten portal oszukal. Wyludzil pieniadze.

Zawsze u nich kupowalem bilety i dzwoniąc po wplacie bylem szybko i milo obsługiwany ale teraz chyba cos się tam dzieje niedobrego bo co dzwonie to sie przedstawiają "jestem nowym pracownikiem" a mój znajomy miał kupiony bilet na inna datę w dodatku bez bagażu. Same problemy i brak rozstrzygnięte reklamacji wiec na ta chwile nie polecam jak nie chcecie miec problemow

Osobiście korzystam tylko z usług LOT-u. Tak na zdrowy rozsądek - kto ufa mało znanym firmom o podejrzanie niskich cenach? Ja na pewno bym się na nich nie zdecydowała.

stanowcze nie , odradzam

niekompetentni, bajzel odradzam! Kupiłam bilet i się zaczęło najpierw zmiany godzin potem miesiąca lotu, a w końcu czekam na zwrot pieniędzy. A i te godziny spędzone na infolinii dramat