×
Zaloguj się

Posiadasz już konto w portalu pasazer.com? Zaloguj się i zacznij korzystać ze swoich przywilejów zarejestrowanego użytkownika.


lub


Opinie o biurze podróży TUI


Zalety: Byliśmy z biurem na Maderze. Pobyt był udany i na pewno pojedziemy z TUI na kolejny wypoczynek. Hotel Don Pedro Garaju spełniał nasze wymagania i jesteśmy z niego w pełni zadowoleni. Przelot i opieka komfortowa, na najwyższym poziomie. Biuro nie daje rabatów dla klientów ale teraz można skorzystać z oferty ze strony www. refunder. pl/zapros/5a002beq41c38. Można odzyskać parę złotych za wycieczkę i pieniążki wykorzystać na miejscu na przyjemności.
Wady: Brak zniżek dla stałych klientów.
8

/10

06/11/2017 21:16,  
Zalety: Oferta zgodna z opisem (wakacje w Maspalomas, Gran Canaria) Bardzo dobry hotel RIU Don Miguel 18+ blisko centrum Yumbo. Przeloty realizowane linią EnterAir- wszystkie o czasie.
Wady: Rezydentka- interesowało ją tylko to, żeby wypełnić po powrocie ankietę, a 2 najważniejsza sprawa to wycieczki fakultatywne.
9

/10

31/08/2017 11:13,  
Zalety: Wlasnie wrocilismy z mezem i corka z wczasow na Zakynthos. Przed wylotem naczytalam sie tutaj strasznych opinii na temat TUi i bylam naprawde przrazona... jako ze jezdzimy sporo ale z Tui to byl nasz pierwszy wyjazd... na dodatek Tui zaproponowalao nam przed wylotem zmiane hotelu z 3* na 5 * co bylo bardzo podejrzane... ale zgodzilismy sie. Okazalo sie ze TUi to naprawde najlepsza firma z jaka bylismy! Loty CO DO MINUTY PUNKTUALNE. Wszystko super. Zmiana hotelu nie okazala sie zadna podpucha. Bylo super swietna rezydentka, swietna wycieczka fakultatywna!. Jezdzielimy juz z roznymi biurami: Itaka Exim tours, Grecos, Sun and fun i inne... ale naprawde od tej pory tylko z TUI. Chcialam zaznaczyc ze nie jestem zadnym agentem czy kims z tam z TUI... jestm zwyklym tyrysta i naprawde moge polecic TUI z czystym sumieniem!
Wady: brak
10

/10

24/07/2017 11:45,  
Zalety: - zakup on-line - transport do BCN (lot + transfer lotnisko->hotel) - hotel i udogodnienia jak w katalogu ;) -wycieczka fakultatywna FCB+fontanny -super przede wszystkim ze względu na super przewodniczkę
Wady: - wycieczka fakultatywna do BCN tragedia ze względu na zero profesjonalizmu przewodniczki (nuda, opryskliwa i bez humoru) - powrót z hotelu na lotnisko tragedia - opóźnienie ok 1h(rożne wersje albo zepsuty autokar albo zła lista przekazana kierowcy) ale chyba zapomnieli o hotelu ;) w wyniku powyższego stres i pot podczas check in i odprawy bezpieczeństwa. - gdyby nie upór oczekujących na transfer na lotnisko nie byłoby kontaktu ze strony rezydenta (pomoc hotelu 5+) - portal www. gotui. com/pl - dużo błędów
5

/10

23/07/2017 23:11,  
Zalety: Dobre biuro podróży, świetna obsługa!
Wady: Czarterują Enter Airy i Small Planety! Fatalne linie. Często przed wylotem zmieniniają linię lotniczą.
7

/10

02/07/2017 22:42,  
Zalety: Nie ma
Wady: Calkowity brak zainteresowania klientem, rezydenci w niczym nie zorientowani.
1

/10

28/06/2017 08:10,  
Zalety: + punktualność + szybka reakcja na błąd w ofercie - zwrot części kosztów wycieczki + cena + hotel (stosunek jakości do ceny) +opanowanie rezydentki wobec zdenerwowanych Gości
Wady: - błąd w ofercie - zakupiony all inclusive - był soft - wiedząc o tym nie poinformowali nas wcześniej (jeszcze rezydentka prosiła nas o poprawianie humoru kolejnemu turnusowi który o tym nie wie...) - ceny wycieczek dodatkowych - wycieczka na wyspie Nisyros - w miasteczku Mandraki sprzęt nie dał rady, przewodniczka aktywnie przechodziła uliczkami i fale zostały zakłócone... no i informacje zostały przekazane w kosmos
7

/10

20/06/2017 15:50,  
Zalety: Zero.
Wady: Świadomie oszukują co do godzin wylotów. Schemat jest następujący: przy zakupie, godziny lotów \"perfect\". Po pewnym czasie: \"aktualizacja godzin wylotów\" - zmiana na koszmarne tzn. czas między check-outem z hotelu a odjazdem na lotnisko (w naszym przypadku) - 12 GODZIN. Mało tego: na 5 dni przed wylotem w tzw. \"dokumentach podróży\" dalej podtrzymują te 12 godzin chociaż już wtedy wiedzą o tym (i mam na to dowody) że faktyczny odlot bezie o kolejne 2 godziny później. Efekt - 14 GODZIN koczowania w hotelu i TUI nie poczuwa się moralnie do zapewnienia klientom tzw. \"late check-out\" Obecnie jesteśmy w Bodrum w Turcji i dokładnie to się dzieje. Więc ostrzegam tych wylatujących do Bodrum z TUI w tym sezonie: wasz wylot nie będzie o 2,55 następnego dnia tak jak macie w papierach, a o 4,45, czytaj: 14 GODZIN koczowania bez dostępu do pokoju. Powodzenia jak macie małe dzieci. Jestem z TUI siódmy rok, od trzech lat obserwuję ten numer, ale teraz to już przegięcie. Takie to teraz są standardy etyczne i moralne TUI którymi tak się chwalą. Z premedytacją sprzedali pobyt fałszując świadomie godziny odlotu bo wiedzieli ze nikt normalny nie wykupi pobytu gdzie trzeba czekać na odlot kilkanaście godzin. I za to zaciągnę gnojów do sądu o godziwe odszkodowanie. Nie daruję takiej bezczelności.
1

/10

20/06/2017 14:24,  
Zalety: all inclusive - powrót - wyjazd z hotelu w granicach 5 rano , na drogę rogalik, mały soczek i jabłko. Doba hotelowa kończy się w połowie dnia. Reasumując i wylot i przylot w temacie wyżywienia - - nieżle kopie po kieszeni bo nijak z tego nie da się skorzystać .. ale jest w pakiecie. ALL inclusive - porażka
Wady: Wylot miał być o 4 rano - przesunięty na 13.30 - wylot w efekcie 16.15. Na miejscu o północy. Brak rezydenta w autokarze spowodował, że kierowca zapomniał o właściwym hotelu - ominął nasz hotel i musieliśmy zawracać. Na powitani rogalik i mały soczek - all inclusive Transfer na lotnisko - w drodze autokar miał wypadek , stracony czas ok. godziny. szok po wydarzeniach na drodze... Podstawiony drugi autokar bez rezydenta - podobno nie musi być, ale na lotnisku też nie było. TUI nie by. lo zainteresowane co się dzieje z pasażerami po wypadku, przecież to tylko incydent - sceny typu rozbite szyby, lincz, zderzenie człowieka z autem - to wszystko na naszych oczach!!!; ale powtarzam wg. TUI "incydent". Dla mnie i moich bliskich potworny szok który pozbawił racjonalnego myślenia. Pomylone kolejki ponieważ w krótkim odstępie były dwa wyloty do Warszawy. za późno dotarliśmy do właściwej bramiki "przed chwilą zamknięta", nie wpuszczono na pokład. Kontakt z TUI z automatem. Musieliśmy kupić bilety aby wrócić do POLSKI, TUI uważa, że to nie ich problem. Wydawało mi się, że wykupując wycieczkę TUI czuwa nad turystami, ale tylko w momencie zakupu i to wszystko
1

/10

13/06/2017 11:23,  
Zalety: Brak
Wady: Odradzam! Oszukano nas. W dniu 31 maja 2016 zarezerwowałem wraz z Małżonką wyjazd na Jamajkę w promocji „Najtaniej w First Minute Zima 2016/17”. Promocja obejmowała gwarancję najtańszej ceny lub zwrot różnicy” (paragraf 5, pkt. 3 regulaminu promocji). W tym samym dniu wpłaciliśmy zaliczkę w wysokości 1902,80 zł. Kiedy chcieliśmy dokonać wpłaty pozostałej należności w dniu 14.10.2016, okazało się, że kwota imprezy jest niższa o 3393 zł. Zwróciliśmy się zatem do Biura o uwzględnienie tego faktu i wyrównanie kosztów imprezy do aktualnych. Okazało się, że nie ma na to zgody organizatora, czyli „TUI”. W dalszym okresie nastąpiło kolejne obniżenie ceny imprezy o około 1000 zł i kolejna odmowa obniżenia nam kosztów o tę kwotę. Pomijam już fakt, że w ofercie miał być przelot w obydwie strony bezpośredni, docelowy. Obecnie już wiemy, że byłoby międzylądowanie w Varadero z prawie 2-godzinnym postojem. To trzecia i ostatnia wpadka „TUI” w naszym życiu.
1

/10

16/04/2017 19:07,  

Jeśli reprezentujesz biuro podróży TUI i chcesz odpowiadać na opinie swoich klientów - dowiedz się więcej.
Wylot:
Przylot:
  • Data wylotu:
  • Data powrotu:
Pasażerowie:

Cel podróży:
  • Data wyjazdu:
  • Data powrotu:

Kraj podróży:

Okazje z lotniska
  • Okazje pasażera
Sprawdź wszystkie
Kalendarz lotniczy