Opinie o biurze podróży TUI

3 Zalety: Napisze troche o burgas/hotel chaika beach wybralam sie tam w czerwcu 2014...hotel prawie na plazy niestety pokoje wymagajace remontu..jedzenie dobre i roznorodne..

Wady: zgadzam sie z poprzednimi postami odnosnie calkowitej ignorancji klienta..wybierajac tui trzeba liczyc na swoje szczescie..bo gdyby zaistniala sytuacja wymagajaca interwencji rezydenta to laskawa pani byla poza zasiegiem.. moje obcowanie z nia sie zakonczylo po przylocie do burgas gdy weszla do autokaru wizacego 'SWOICH PODOPIECZNYM' do hotelu i przeliczeniu ich;)..jak juz ktos wczesniej pisal stan techniczny autokarow tragiczny w drodze do hotelu sie zastanawialam czyy aby na napewno dojedziemy bez szwanku;/..wycieczek fakultatywnych tez nie bylo bo niby kto mialy je organizowac;)...wybierajac tui liczylam ze cena sie przelozy na jakosc niestety tak sie nie stalo;/....daje 3 gwiazdki za plaze i jedzenie;)

8 Zalety: Jezeli ktos ma zamiar spedzic urlop z dzieckiem z nastawieniem aby podczas wypoczynku czlowiek o nic nie musial sie martwic, uwzgledniajac jakosc, serwis oraz cene moge polecic TUI. Bazujac na naszym wieloletnim doswiadczeniu z TUI powiem tak: wszystko zalezy od tego, jaki hotel czlowiek zarezerwuje. Troche mnie to denerwuje, poniewaz urlop z TUI nie nalezy do tanich (w koncu roczne obroty grupy TUI rzedu ponad 18 miliardow Euro nie biora sie z niczego;)). My przewaznie kazdy urlop rezerwujemy raczej przez strony niemieckie. Ostatnio bylismy pod koniec wrzesnia na Gran Canaria tzn: trzy osoby, all-inclusive w 4 gwiazdkowym hotelu... za tydzien zaplacilismy ok. 3100 Euro i bylo raczej wszystko O.k. wlacznie z jedzeniem, ktore bylo zawsze dobre i odpowiednio cieple!

Wady: Opis bedzie pod drugim postem (brak miejsca!)

1 Zalety: brak

Wady: w opisie oferty opieka rezydenta - kompletnie brak .informacja o zmianie godziny transferu i wylotu po półgodzinnym już spóznieniu dowiedzieliśmy się po awanturze w hotelu praktycznie oni niewinni bo od tego zdaje się jest rezydent iż jest przesunięty o 7 godzi. dużą pomoc otrzymaliśmy od rezydentki z wezyra za co bardzo im dziękujemy. a pani katerina jest tam przez pomyłkę. jedyny plus z tego taki że byliśmy na terenie hotelu więc korzystalismy nadal all.prócz pokoju . nie polecam.

3 Zalety: Hotel fajny, kraj i miejscowość również. TUI Polska nie.

Wady: Podczas wakacji Pani rezydent robiła wszystko byśmy nie zepsuli jej beztroskich dni w słonecznej Turcji. Ciągle spiesząca się, niepunktualna i niemiła. Spotkanie informacyjne odbyło się 3 dnia pobytu po południu wiec prawie w połowie wakacji. Tranzyty wyłącznie z tureckim kierowcą a po przyjeździe w okolice hotelu zostaliśmy ”wyrzuceni” przy głównej ulicy, nikt nie udał się z nami do recepcji ani jej nie wskazał. Brak przedstawicieli TUI na lotnisku wylotowym mimo wielogodzinnego opóźnienia wylotu (zamiast 20.35 była 04.15). Informacja o zmianie godzin wylotu została przesłana smsem 15min przed planowanym transferem co spowodowało że spędziliśmy 7h w recepcji na walizkach bez posiłku i szansy na opłacenia sobie późnego wykwaterowania i spędzenia tego dnia w ludzkich warunkach.

1 Zalety: brak

Wady: PODRÓŻY TUI POLAND!!! Jeżeli jesteście osobami rozsądnymi, poczytajcie proszę przed decyzją wyboru opinie na temat biura podróży TUI Poland. Ja niestety tego nie zrobiłem przed wyjazdem, sugerując się tym, że TUI to TUI, wierząc w ich reputację z rynków zachodnich. Pani dumnie nazwana przez biuro „Rezydent” wyłączy telefon, gdyż ona tam pojechała nie po to (jak gwarantuje biuro) żeby opiekować się swoimi klientami, tylko po to żeby wydoić z nich ostatni grosz na tzw. wycieczki fakultatywne. Podczas mojej imprezy turystycznej innym uczestnikom wyjazdu skradziono paszporty. Pani rezydent biura podróży TUI Poland, nie tylko nie miała zielonego pojęcia jak pomóc swoim „chlebodawcom”, po czym przestała odbierać od nich telefony. KOSZMAR – PRZESTRZEGAM!!! NIE ZEPSUJCIE SOBIE URLOPU!!!

1 Zalety: Biuro oszukuje na zawyżaniu hotelu, przesuwa wyloty o kilka godzin, klient jest stratny. Nie polecam. Naciełam się z rodziną. Straciliśmy jedną dobę, za którą zapłaciliśmy!

Wady: Cena zawyżona, do warunków jakie dają.

1 Zalety: brak

Wady: korporacyjne podejscie do klienta, oferty, niesłownośc , brak indywidualnego podejścia, nieznajomość destynacji przez pracowników

1 Zalety: Brak!!!!!!!!!!!!!

Wady: Byliśmy na Teneryfie pod koniec kwietnia. Dopłaciliśmy, żeby wylecieć wcześniej, ale dwa dni przed wylotem okazało się, że zmienił się numer naszego lotu i zamiast o godzinie 9 byliśmy na miejscu o godzinie 23. Zupełnie niekompetentna rezydentka, która znała wyspę gorzej od nas. W zasadzie oprócz propozycji wycieczek fakultatywnych nie potrafiła nam w niczym pomóc, a spotkanie rozpoczęła od poinformowania nas, że to "jej prezentacja" i mamy jej nie przeszkadzać pytaniami. Podobno, to normalne zachowanie TUI. Cudowna wyspa, ale nie z TUI.

10 Zalety: Wycieczka załatwiana prze telefon, organizacja super. Z własnej woli nie widzieliśmy rezydenta na oczy, jednak wszystkie informacje na bieżąco przekazywane poprzez książkę hotelową. Pokój w Titan Garden mógłby mieć lepszą lokalizację, ale było ok. Dzięki ułożeniu lotów zyskaliśmy jeden dzień w Turcji (przylot ok. 5, wylot ok. 00). Godziny lotów nie były zmieniane od rezerwacji, czyli ok. 5 m-cy. Polecam to biuro.

Wady: brak

1 Zalety: BRAK!!!

Wady: Wykupiłam dla mnie, męża i 3,5 letniej córeczki wakacje first minute w styczniu. Mamy lecieć pod koniec czerwca. Bardzo dawno nie byliśmy na wakacjach, więc wzięłam all inclusive w jenym z najlepszych (dla dzieci) hotelu na Kos w Grecji. Płacimy ponad 11 tys zł za 2 tygodnie. Na umowie napisano "Przewidywane godziny przelotu TAM wylot o 13:00 i POWRÓT wylot o 18:00. Mamy teraz kwiecień i sprawdzam godziny przelotu w zakładce myTUI i okazuje się!!!!, że ponieważ były to godziny "przewidywane" o mogły ulec zmianie to takiej zmianie uległy. Ale uległy zmianie BARDZO niekorzystnej, a wręcz nieakceptowalnej dla rodziny z małym dzieckiem!!!!!!! Teraz okazuje się, że wylot TAM jest o godz. 21 (lądujemy o godz. 00:55 czasu lokalnego) , a przelot z powrotem UWAGA! jest o 5:40 czyli na lotnisku musimy już się stawić o 3:40 Z MAŁYM DZIECKIEM!!! więc już pierwszego dnia tracimy wobec godzin PRZEWIDYWANYCH 8 godzin, a ostatniego dnia tracimy 13 godzin, co łącznie stanowi o 21 godzin krótsze wakacje od PRZEWIDYWANYCH przez Biuro TUI!!! Nie wiem, kto tych Państwa nauczył tak przewidywać, ale ponieważ naszą rodzinę kosztują te wakacje w przeliczeniu na 24 godziny 892 zł, to powinni zwrócić nam ok. 800złotych na tej zmianie. Najgorsza jest dla mnie wizja powrotu. Każde z nas będzie miało przecież walizkę, a musimy jakoś pomóc śpiącemu dziecku (każdy kto posiada dzieci, wie jak bardzo będą zachwycone tym, że o 3 godzinie muszą wstać i czeka je transfer na lotnisko, odprawa i podróż samolotem), a przeciez PRZEWIDYWANA godzina powrotu to była godzina 18!!!! Jak można tak wprowadzać klienta w błąd. Od PRZEWIDYWANEJ godziny powrotu może być zapewne wahnięcie ok. 3-4 godzin, ale przecież nie 13 godzin!!!!! bo to żadne przewidywanie. Jeżeli nie zmieni się godzina powrotu dla mojej Rodziny, myślę, że zajmie się tą rezerwacją mój prawnik. Szkoda jedynie, że wakacje, które z założenia mają być przyjemne wiążą się z takimi nieprzyjemnościami i po prostu użeraniem się z Biurem Podróży. Straciłam zaufanie do Biura TUI i aż boję się tych wakacji. A czy do nich dojdzie w zwziązku z zpowyższym - zobaczymy. ODRADZAM!!!!!