×
Zaloguj się

Posiadasz już konto w portalu pasazer.com? Zaloguj się i zacznij korzystać ze swoich przywilejów zarejestrowanego użytkownika.


lub


Opinie o biurze podróży Sun & Fun


Zalety: brak
Wady: Naciągacze, naciągacze, Hotel nie zgodny z opisem, miała być zapewniona siłownia (która była warunkiem mojego wyjazdu, ponieważ miałem na nim pracować zdalnie). Oczywiście siłownia opisana w ofercie była częścią innego hotelu który już był nie czynny - tak więc do niej wstępu nie miałem!. Jedzenie traficzne- na 3 restauracje i 2 bary - czynna jedna restauracja z tragicznym jedzeniem. Na szczęscie po dwóch dniach miałem możliwość zamieszkania u znajomych, również w 4 gwiazdkowym hotelu, który jednak znacząco różnił się od tego oferowanego przez Sran&Fan (a cena ta sama). Pierwszy raz w życiu coś zareklamowałem - natomiast Sran&Fun odpisał tylko że to koniec sezonu i nie odpowiadają za te niezgodności (dla mnie to są kłamstwa a nie niezgodności). Reklamacji nie uznano, dlatego wystawiam ocenę 1 (szkoda że nie da się zero, latałem z różnymi biurami ale ta firma to totalni naciągacze)
1

/10

02/02/2018 18:08,  
Zalety: Zero
Wady: . Oszukańcze metody. Dopiero po przylocie poinformowano nas o zmianie hotelu i miejscowości. Z Trójką dzieci 6l. 1l. i 1l.. zamiast rodzinnych warunków wylądowaliśmy w samym centrum dyskotek . Imprezy i hałas do 5.00 rano. Dostaliśmy pokój na drugim piętrze , gdzie do windy nie mieścił się wózek. Hotel z naszej oferty miał mieć do morza 50m , tu było 500m. Z trójką dzieci logistycznie nie było możliwości wybrać się na plażę. Brak zapowiadanych animacji dla dzieci. Dwa tygodnie później z tego samego biura na wczasy wyjechała moja starsza córka i dokładnie ta sama historia . Dopiero po wylądowaniu w Grecji. poinformowano ją , tak samo jak nas , że w hotelu gdzie miała zamieszkać nie ma miejsca i będzie zakwaterowana w innej miejscowości. Gdyby poinformowano nas o zmianie hotelu, moglibyśmy starać się o odstąpienie od umowy , a tak postawiono nas przed faktem dokonanym, bez możliwości wyboru. Zdecydowanie nie polecam Sun&Fun. Zero profesjonalizmu, klient traktowany przedmiotowo,
1

/10

06/12/2016 09:59,  
Zalety: Nie ma zalet same wady ludzie uwierzcie !!!
Wady: “Bióro sun fun to najgorsze bióro z jakiego korzystaliśmy . Było bardzo złe Ludzie czytajcie opinie zanim stracicie swoje cieżko zarobione pieniądze !!! Gdy przyjechaliśmy na mniejsce do hotelu okropna wredna i nie uprzejma rezydentka z sun fun kazała nam usiądź i czekać aż porozwozi resztę ludzi z hotelu bo zaistniał mały problem z hotelem wróci za 30 min i to wyjaśni przyjechała 60 min pózniej . My bardzo dobrze znaliśmy angielski spytaliśmy sie na recepcji co sie stało szefowa hotelu powiedziała nam ze bióro sun And fun nie wpłaciło za nas pieniędzy za pobyt . Gdy rezydentka przyjechała kłamała ze to nie prawda darła sie na nas . Po 2 godzinach stresu szefowa sie zlitowała bo mieliśmy dzieci ze sobą zabrali nam dowody w razie potrzeby jak bióro nie zapłaci . Po czym okazało sie jeszcze ze nie nie mamy zapłaconego all inclusive ale my juz zapłaciliśmy za to . To bióro to najgorszy horror hotel porażka Boże było jak w koszmarze ???. Nie zamawiajcie nic przez wakacje Pl And sun fun : byliśmy w kotva Bułgaria nie jedzcie tak ludzie czytajcie jeszcze raz opinie !!!?”
1

/10

10/09/2016 16:16,  
Zalety: kilka razy korzystałem z usług tego biura i byłem zadowolony do czasu ostatniego wyjazdu z tym biurem
Wady: Kompletne lekceważenie klientów którzy wnoszą reklamację . Po odwołaniu się od odpowiedzi na reklamację czekam już ponad 2 miesiące na odpowiedż i myślę że Sun&Fun zakończyło ze mną korespondencję
1

/10

07/11/2015 21:25,  
Zalety: zupełny brak
Wady: wszystko wbrew klientom. Oszukują na godzinach wylotów, najpierw super korzystne, po wpłacie całości kwoty zmiana skracająca pobyt łącznie 1,5 doby. Zmiany pokoi, dla 4 osób 3- osobowy, na nic reklamacje. Zdecydowanie odradzam i wiem co piszę.
1

/10

10/08/2015 14:05,  
Zalety: brak
Wady: chamstwo i ignorancja pracowników biura, jeżeli już odbiorą telefon, pomimo zamachów biuro nadal wysyla ludzi w zagrozone miejsca i mimo, ze kupiłam wycieczke już w grudniu 2014 i nie byli w stanie zaproponować podobnej alternatywy, nie chcieli tez zwrocic pieniędzy! nie odpowiedzieli na zadnego maila z prosba o wyslanie nowych propozycji wakacji , zero kontaktu. jeśli chcecie mieć spokojne wakacje bez nerwow i niepotrzebnych nieporozumień, nie korzystajcie z ich usług, wezcie pewnego Neckermanna albo Tui-droższe ale zawsze pewne
1

/10

03/07/2015 15:03,  
Zalety: żadnych zalet. Biuro tragedia, kontakt marny,
Wady: obsługa tragiczne, cwane i wyrachowane pracownice Sun&Fun, nastawieni jedynie na zyski, w sytuacji gdy strzelają na plaży do ludzi oni nie widzą zupełnie żadnego problemu i nadal wysyłają na siłę tam ludzi, a o zwrocie kasy nie było mowy a zmianę kierunku to wręcz trzeba było wymuszać na nich i jeszcze mega dopłata, banda złodziei i oszustów, odradzam i jeszcze raz odradzam W skali od 1-10 przyznaję 0. Uważajcie na to biuro, są podobno w złej kondycji
1

/10

02/07/2015 23:07,  
Zalety: niska cena, ale jak na standard hotelu i tak za wysoka
Wady: rezydent BEZNADZIEJNY (Aziz A.)-wiecznie nieprzytomny,zabiegany.Kilka razy miałam wrażenie że był pijany albo na mega kacu.Spóźniał się na dyżury. Moja mama(76 lat) miała tam na miejscu poważny WYPADEK. Przy wyjeździe potrzebny był specjalny transport.Mimo kilkukrotnego przypominania rezydentowi-transportu nie było. Pan zamierzał załadować moją mamę razem z wózkiem inwalidzkim(złamanie kości łonowej) do autokaru bocznymi drzwiami,po schodkach,przy pomocy dwóch ochroniarzy i wmawiał mi że to bezpieczne.Oczywiście się nie zgodziłam. Dzwonił do mnie przełożony Pana rezydenta-koordynator w Tunezji i straszył konsekwencjami. Kiedy to nie pomogło rezydent zamówił nam taksówkę i bez żadnej informacji dokąd mamy jechać i co dalej zostawił nas same na parkingu.Czekałyśmy bardzo długo.W środku nocy.Było z nami jeszcze 12 letnie dziecko.Taksówkarz nie mówił po angielsku.Na ten transport powinien zostać wystawiony oficjalny dokument (rachunek/faktura) za pośrednictwem biura lub hotelu, który można by przedstawić ubezpieczycielowi.Na lotnisku wszystko-wózek i asystę-musiałam załatwiać sama bo rezydent był już wewnątrz a dostanie się do środka wymaga przejścia kontroli. Za "urwany" jeden dzień pobytu Firma sama z siebie zobowiązała się do rekompensaty finansowej co chwilowo postawiło ją w dobrym świetle.Niestety na obiecaną rekompensatę czekałam pół roku.Ciągłe słyszałam wymówki i głupie argumenty. Pisałam maile i dzwoniłam kilkakrotnie.A to miałam napisać podanie o wypłatę - napisałam. A to musiałam je podpisać ręcznie - ale nikt mnie o tym nie poinformował ani wcześniej, ani później -dopiero jak zadzwoniła po raz kolejny usłyszałam że na pewno ich wiadomość z instrukcją wpadła do spamu (który zawsze sprawdzam).NIE WPADŁA.Nigdy nie została wysłana. Przy kolejnych telefonach słyszałam, że wypłata została JUŻ skierowana do realizacji.ROBIENIE Z CZŁOWIEKA WARIATA. Działanie na zniechęcenie.NIGDY WIĘCEJ !
2

/10

10/05/2015 20:39,  
Renata
Renata
Zalety: brak
Wady: Wakacje do Grecji zarezerwowaliśmy z półrocznym wyprzedzeniem, całość kwoty została opłacona w terminie. Po przylocie na lotnisko w Grecji zostaliśmy poinformowani iż nasz hotel 4* który rezerwowaliśmy jest przepełniony w związku z tym rezydentka przekazała nam iż będziemy zakwaterowani w hotelu o "takim samym standardzie". Po przyjeździe na miejsce okazało się że ten hotel nie zasługuje na ani jedną gwiazdkę. Pokoje okazały sie brudne, łazienka była małą, zagrzybioną klitką, widok z tarasu na knieje, drzwi do pokoju bez klamki, klimatyzacja zamiast chłodzic grzała. Otoczenie wokół basenu ponure brak zieleni i kwiatów, hotel wymagający remontu, basen brudny, wymagający odgrzybienia, jednym słowem syf. Restauracja okazała się byc szkolna stołówka z ceratami, mała różnorodnośc jedzenia. Następnego dnia ok. godz 12 rezydentka poinformowała nas że nie ma dla nas innego hotelu i w takim wypadku mamy zostac w tym hotelu lub wracac do Polski. W Polskim biurze, w którym zamawialiśmy wycieczkę nikt nic nie wiedział o zmianie hotelu. Rezydentka obiecała nam że coś znajdzie trwało to 2 dni i w końcu zostaliśmy przwiezieni cudem do naszego zamawianego hotelu. Nigdy wiecej nie bedę rezerwowac wycieczki z tym biurem. Dodatkowo mieliśmy opóźniony lot a powrotny rano z międzylądowaniem przez co straciliśmy kolejne 2 dni.
3

/10

21/07/2014 12:04,  
Maniek
Maniek
Zalety: Witam, byłem z tego biura w Tunezji pażdziernik 2013r. Wszystko OK. Polecam wszystkim to biuro.
Wady: minusów brak :)
10

/10

18/10/2013 16:12,  


Jeśli reprezentujesz biuro podróży Sun & Fun i chcesz odpowiadać na opinie swoich klientów - dowiedz się więcej.
Wylot:
Przylot:
  • Data wylotu:
  • Data powrotu:
Pasażerowie:

Cel podróży:
  • Data wyjazdu:
  • Data powrotu:

Kraj podróży:

Okazje z lotniska
  • Okazje pasażera
Sprawdź wszystkie